• UMFASSENDE LEISTUNGEN AUS EINER HAND FÜR DIE BARMER

    UMFASSENDE LEISTUNGEN
    AUS EINER HAND FÜR DIE
    BARMER

PREISGEKRÖNTE LANGJÄHRIGE PARTNERSCHAFT

UMFASSENDE LEISTUNGEN AUS EINER HAND

Mit über acht Millionen Versicherten ist die BARMER GEK eine der größten Krankenkassen Deutschlands. Schon seit 2003 zählt sie auf die zuverlässige Zusammenarbeit mit T-Systems International und T-Systems Multimedia Solutions. Und diese langjährige Partnerschaft hat sich bereits ausgezahlt: die für die BARMER GEK entwickelten Lösungen wurden mit zahlreichen Preisen geehrt wie zum Beispiel mit der Goldenen Biene und dem iF communication design award. Zudem wurde die von T-Systems Multimedia Solutions entwickelte Website Sieger einer n-tv Studie in der Kategorie "Bestes Internetangebot einer Krankenkasse“ und Sieger des TCP Service Checks. Auch nach dem Zusammenschluss der beiden Krankenversicherer BARMER und GEK im Jahre 2010 blieben T-Systems und ihr Tochterunternehmen Multimedia Solutions die Partner der Wahl. Und so wurde die neu entwickelte Internetpräsenz der BARMER GEK wieder mit Preisen wie dem Interactive Media Award ausgezeichnet.

  • Grafik: Barmer GEK

    BREITES LEISTUNGSSPEKTRUM.

    Hohe Servicequalität

    Ob Internetpräsenz, Videostreaming oder Social Media: die BARMER GEK nimmt vielfältige Services der T-Systems in Anspruch. Im Zuge des Website-Relaunches setzte T-Systems Multimedia Solutions das Navigationskonzept und das Content Management System neu auf und entwickelte eine moderne Backend-Architektur. Ebenfalls in enger Zusammenarbeit mit der BARMER GEK entstanden individuelle Procurement-Lösungen, eine Ausschreibungs- sowie eine Hilfsmittelplattform. Auch die Themen Web 2.0 und Social Media werden bei der BARMER GEK großgeschrieben: Gemeinsam mit T-Systems Multimedia Solutions wurden eine Reihe von Online-Marketing-Maßnahmen aufgesetzt. Und auch hier ist die Zusammenarbeit erneut von Erfolg gekrönt: Die BARMER GEK wurde zur Internet-affinsten Krankenkasse gewählt. Darüber hinaus schuf T-Systems einige Smartphone-Apps. Studentischen Versicherten steht beispielsweise eine App mit hilfreichen Tipps rund um das Thema Gesundheit zur Seite. Eine Bewegungs-App motiviert Versicherte, sich täglich intensiv zu bewegen und belohnt sie mit Bonuspunkten.

24 STUNDEN GEÖFFNET:

DIE ONLINE-BERATUNGSSTELLE

Mit dem Launch von barmer-gek.de wurde ein Portal geschaffen, das zahlreiche Online-Serviceleistungen beinhaltet. Alle Leistungen können jederzeit zielgruppenspezifisch abgerufen werden und ergänzen so die klassische Kundenberatung in den Geschäftsstellen. Neben der nutzerfreundlichen Neugestaltung des Internet-Auftritts bietet die Plattform Mitgliedern auch Gelegenheit, sich mit Experten und anderen Nutzern auszutauschen. Durch die Präsenz auf verschiedenen Social Media Kanälen ist auch der Austausch über die Plattform hinaus möglich: Der Kunde muss nicht mehr eine der Geschäftsstellen kontaktieren. Die Beratung kommt zu ihm nach Hause: Neuigkeiten der Krankenkasse erscheinen direkt im Facebook-Newsfeed des Versicherten.

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