Moderne Verwaltung dank digitaler Services
Als ein E-Government-Vorreiter auf Landes- und Kommunalebene erweitert das Land NRW seine Verwaltungsdienstleistungen mit einer neuen Ausbaustufe. Gemäß den Vorgaben des Online-Zugangsgesetzes (OZG) entwickelte d-NRW gemeinsam mit Telekom MMS ein Serviceportal, über welches Anträge elektronisch erfasst und an die Behörden medienbruchfrei übergeben werden können. Das Serviceportal.NRW bildet die Referenzarchitektur zur schrittweisen Integration von diversen Fachanwendungen. Gestartet wird mit einem ersten Angebot an ausgewählten digitalisierten Leistungen. Damit können Nutzererfahrungen gesammelt werden, die beim weiteren Ausbau des Portals und der Serviceleistungen berücksichtigt werden.
Referenz im Überblick
Aufgabe
Weiterentwicklung eines bestehenden Serviceportals für das medienbruchfreie Angebot von Online-Verwaltungsdienstleistungen nach dem OZG.
Lösung
Interoperable, skalierbare Plattform auf Basis einer Open-Source-Referenzarchitektur mit vorkonfigurierten, wiederverwendbaren und individualisierbaren Bausteinen.
Ergebnis
Die Plattform kann sukzessive mit weiteren digitalen Angeboten bestückt werden. Bürger*innen finden Informationen zu Verwaltungsleistungen und den zuständigen Behörden.
Wir freuen uns sehr, dass wir mit dem Serviceportal.NRW nun den nächsten Schritt zum digitalen Bürgeramt gegangen sind. Das schafft nicht nur erhebliche Erleichterungen für unsere Bürgerinnen und Bürger, sondern vereinfacht auch den Workflow innerhalb der Landes-Verwaltung erheblich. Telekom MMS war uns dabei ein äußerst kompetenter und verlässlicher Partner bei der Konzeption und Umsetzung. Christian Neumann, d-NRW Anstalt öffentlichen Rechts
Nutzen für unseren Kunden
Moderne, effiziente und bürgernahe Verwaltung durch vereinfachte und beschleunigte Antrags- und Bearbeitungs-Prozesse
Einsparung von Kosten und Zeit durch die Ausweitung der Nutzung des Serviceportals auf weitere Behörden und Ressorts
Positionierung des Landes NRW als Vorreiter bei der Digitalisierung der Verwaltung
Über d-NRW
Die d-NRW AöR ist eine Anstalt des öffentlichen Rechts in Nordrhein-Westfalen, die ihre Träger und andere öffentliche Stellen beim Einsatz von Informationstechnik in der öffentlichen Verwaltung unterstützt. Im Zuge des Onlinezugangsgesetzes hat d-NRW die Aufgabe, Verwaltungsdienstleistungen elektronisch über Verwaltungsportale umzusetzen. Gemeinsame Träger der d-NRW AöR sind das Land Nordrhein-Westfalen, vertreten durch das für Digitalisierung zuständige Ministerium, sowie die Städte, Gemeinden, Kreise und Landschaftsverbände, die der Anstalt beigetreten sind.
Unser Kontakt für Ihre Fragen
Dr. Cornelia Mossal
Corporate Communication