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Whitepaper, Reports & Studien

 

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User Guide: Cyber Resilience

Wie sollten Unternehmen vorgehen, wenn sie ihre Cyber Security und ihre Widerstandskraft verbessern wollen?

Erfahren Sie, wie Unternehmen Cyber Resilience erreichen und sich auf den Ernstfall vorbereiten können. 


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Die Resilienzmeister - 20 Erfolgsbeispiele für…

Eine aktuelle Studie unter Beteiligung der Netzwerk-Experten mind digital und dem Smarter Service Institut zur Digitalisierung im Mittelstand

Es gibt nichts Gutes, außer man tut es. Dies gilt auch für die Digitalisierung, welche die Widerstandsfähigkeit und Anpassungsfähigkeit in Unternehmen langfristig stärkt. Eine aktuelle Studie unter Beteiligung von mind digital und Smarter Service in Zusammenarbeit mit der Mittelstandsinitiative der…


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digitale-transformation, customer-experience

User Guide: Cloud-Contact-Center-Lösungen

Gängige Nutzenversprechen der Anbieter von Cloud-Contact-Center-Lösungen unter der Lupe

Erfahren Sie, wie Sie die Nutzenversprechen von Cloud-Contact-Center-Anbietern richtig interpretieren zugunsten eines erfolgreichen Projektes.


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digitale-transformation, digital-strategy, digitalisierung, nachhaltigkeit

Nachhaltige Transformation beschleunigen

Nachhaltigkeit und Digitalisierung gehen Hand in Hand. 

Erfahren Sie, wie digitale Technologien dabei helfen, weniger Energie zu verbrauchen, Ressourcen effizienter zu nutzen und Lieferketten zu optimieren.


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digital-reliability, digitale-transformation, new-work

User Guide Testautomatisierung

So setzen Sie automatisierte Softwaretests in Ihrem Unternehmen ein

Erfahren Sie im User Guide, wie Testautomatisierung den Release-Prozess von Software-Anwendungen optimiert und beschleunigt!


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User Guide RPA im Rechnungswesen

Wie Robotic Process Automation die Arbeit der Finanzabteilung verändert

Softwareroboter arbeiten im 24/7-Betrieb und punkten durch eine zuverlässige und fehlerfreie Ausführung aller Arbeitsschritte. Erfahren Sie, wie Robotics Process Automation (RPA) die Arbeit in Ihrer Finanzabteilung zeit- und kosteneffizienter macht. 


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Trendbook Digital Platforms

Erfolgskritische Infrastruktur zuverlässig und resilient machen

Die beschleunigte Digitalisierung im Zuge der Pandemie führte zwangsläufig zu einer digitalen Transformation von Unternehmen. Wie geht es nun weiter? Als neuer digitaler Kanal haben sich inzwischen digitale Plattformen etabliert, da sie erfolgskritisch als Fundament für Wachstum, Resilienz und…


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b2b, customer-experience, e-commerce

Ineffiziente Prozesse und fragmentierte Daten adé!

„Datensilobremse“ lösen und durchstarten

In unserem User Guide zeigen wir an praktischen Anwendungsfällen, welche neuen Möglichkeiten eine Customer Data Platform für Unternehmen eröffnet.


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customer-experience, digital-strategy, e-commerce

Mit Digitalisierung zum kundenzentrierten…

Kundenzentrierung als Quelle der Wertschöpfung

Erhalten Sie in unserem aktuellen Trendbook zu Smarter Customer Experience die wichtigsten Erkenntnisse zur Kundenzentrierung auf einen Blick.


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