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Smart Engineering
Mit Big Data und digitalen Zwillingen
Daten und Digitalisierung, das ist wie Bonnie & Clyde oder Start & Ziel – beides kann nur zusammen existieren. Als Optimierungspotenzial und neue Erlösquelle stellt die Verwertung von Daten in Industrieprozessen und Produkten aber auch eine Herausforderung dar. Erfahren Sie, wie Big Data Signal…
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Digital Reliability
Warum digitale Zuverlässigkeit über den Erfolg Ihres digitalen Geschäfts entscheidet
Was heißt digitale Zuverlässigkeit? Wie lässt sie sich umsetzen? Und wo steht Ihr Unternehmen? Erfahren Sie praxisnah, wie Sie die Balance aus Stabilität und Flexibilität erreichen und sich umfassend digital zuverlässig ausrichten.
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Oh my bot, I still can´t believe it!
Wie geht Digital Workplace mit Chatbots?
Ziel unseres Whitepapers ist es, einen aktuellen Überblick rund um künstliche Intelligenz, Sprachassistenten und Chatbots zu geben. Wir erklären Ihnen anhand von Einsatzszenarien, wie Chatbots Ihren Digital Workplace unterstützen können.
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Kundenservice mit Methodik
Von der Customer-Journey-Analyse zur operativen Exzellenz im Kundenservice
Die zunehmende Digitalisierung ändert Strukturen grundlegend und neue Möglichkeiten entstehen – das ist schon seit einigen Jahren unternehmerisches Grundwissen. Gerade im Kundenkontakt und damit besonders im Servicebereich bieten sich für Unternehmen umfassende Chancen zur Weiterentwicklung. In…
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Datenschutzkonformes Testdatenmanagement
Datenschutzkonformer Umgang mit Testdaten in Software-Projekten
In diesem Whitepaper erfahren Sie, wie Sie unter den verschärften Bedingungen der neuen EU-DSGVO Ihre Softwareentwicklungsprojekte inkl. Qualitätssicherung datenschutzkonform realisieren können. Eine Checkliste hilft Ihnen zu klären, ob Sie beim Einsatz von Echtdaten zu Testzwecken die…
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Daten allein reichen nicht aus
Handlungsorientierte Strategien für Customer Excellence
Unternehmen, die Kennzahlen zur Beurteilung der Kundenzufriedenheit als strategische Zielsetzungen formulieren und beziffern, setzen ein sehr klares Zeichen – gegenüber Kunden, Gesellschaftern, Führungskräften und Mitarbeitern. Wie die Inszenierung einer Marke von der Produktverpackung, über die…
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Das neue Magazin "Digitale Transformation"
VERNETZT. SMART. INDIVIDUELL.
Dem Internet of Things sei Dank: Alles wird smart! Das Handy zum Smartphone, das Zuhause ein Smart Home und Produktionsanlagen zur Smart Factory. Einfach alles wird digitalisiert und vernetzt: ob Maschinen oder Prozesse, ob beruflich oder privat. All diese Entwicklungen sind Auswirkungen der…
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customer-experience
Digitales Marketing in deutschen Unternehmen
Herausforderungen deutscher Unternehmen im Onlinemarketing und Web Content Management
Für Online- und Marketingverantwortliche ist es wichtig, ihr Web Content Management auf den neuesten Stand zu bringen. Die Studie „Digitales Marketing in Unternehmen“ liefert einen Einblick, inwieweit die befragten Unternehmen die digitalen Marketingstrategien systematisch in ihren…
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IT ohne Barrieren
Die 15 grössten Online-Shops Deutschlands im Test
Für die eCommerce-Branche werden 2017 Themen wie die digitale Barrierefreiheit immer wichtiger. Wie zugänglich sind die Webseiten der 15 größten Online-Shops in Deutschland? Welche Nutzergruppen mit Einschränkungen können tatsächlich auf alle Inhalte zugreifen und den Warenkorb absenden?
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