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User Guide APM & Observability
Verfügbarkeitsprobleme schnell identifizieren & Umsatzeinbußen vermeiden
Die Zufriedenheit der Benutzer*innen ist für den Erfolg jeder Anwendung von entscheidender Bedeutung, ganz gleich, ob es sich um eine Webanwendung oder eine mobile Anwendung handelt. Wenn sich Benutzende nicht darauf verlassen können, dass eine App verfügbar ist und gut funktioniert, werden sie sich…
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User Guide: (No) more leads to c(r)ash
So gehen Sie die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb strukturiert an.
Abgestimmte Vertriebs- und Marketingziele sowie flüssige Prozesse und ein zuverlässiger Austausch zwischen den Teams führen zu einer einheitlicheren Sicht auf Kundendaten. Und diese macht am Ende den Unterschied aus zwischen einer verpassten Gelegenheit und einem tatsächlichen Verkauf. Daher ist es…
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User Guide: B2B-Shop-Optimierung
Wie sollten B2B-Unternehmen vorgehen, wenn sie ihre Online-Umsätze ankurbeln wollen?
Die drei produzierenden Unternehmen VACOM, ARNO Werkzeuge und Solarwatt haben an den fünf essenziellen Stellschrauben ihres jeweiligen B2B-Shops gedreht: der Onlineshop-Plattform, dem Produktinformationsmanagement (PIM), der User Experience (UX), dem Data-Driven-E-Commerce und der Cloud.
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User Guide: CRM-Strategie mittels Reifegradanalyse…
In 9 Stufen vom CRM zur Kundendaten-DNA
Wie das funktioniert, erfahren Sie anhand des CRM-Reifegradmodells. Mit zunehmendem Reifegrad im Kundenbeziehungsmanagement steigt die Kundenzentrierung eines Unternehmens. Welche Stufen das Modell charakterisieren und wie andere Unternehmen ihre CRM-Strategie auf dem Weg zu einem höheren…
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User Guide: Converging Data
Immer mehr Unternehmen erkennen den Wert von Daten und finden Wege, sie zu monetarisieren.
Mit der zunehmenden Digitalisierung der Welt wird der Wert von Daten weiter steigen. Erfahren Sie im User Guide, wie Sie sich als Unternehmen die Macht Ihrer Daten zunutze machen können und dadurch einen erheblichen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt erzielen.
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User Guide: Cyber Resilience
Wie sollten Unternehmen vorgehen, wenn sie ihre Cyber Security und ihre Widerstandskraft verbessern wollen?
Erfahren Sie, wie Unternehmen Cyber Resilience erreichen und sich auf den Ernstfall vorbereiten können.
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Die Resilienzmeister - 20 Erfolgsbeispiele für…
Eine aktuelle Studie unter Beteiligung der Netzwerk-Experten mind digital und dem Smarter Service Institut zur Digitalisierung im Mittelstand
Es gibt nichts Gutes, außer man tut es. Dies gilt auch für die Digitalisierung, welche die Widerstandsfähigkeit und Anpassungsfähigkeit in Unternehmen langfristig stärkt. Eine aktuelle Studie unter Beteiligung von mind digital und Smarter Service in Zusammenarbeit mit der Mittelstandsinitiative der…
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User Guide: Cloud-Contact-Center-Lösungen
Gängige Nutzenversprechen der Anbieter von Cloud-Contact-Center-Lösungen unter der Lupe
Erfahren Sie, wie Sie die Nutzenversprechen von Cloud-Contact-Center-Anbietern richtig interpretieren zugunsten eines erfolgreichen Projektes.
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Nachhaltige Transformation beschleunigen
Nachhaltigkeit und Digitalisierung gehen Hand in Hand.
Erfahren Sie, wie digitale Technologien dabei helfen, weniger Energie zu verbrauchen, Ressourcen effizienter zu nutzen und Lieferketten zu optimieren.
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