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b2b, e-commerce

User Guide: B2B-Shop-Optimierung

Wie sollten B2B-Unternehmen vorgehen, wenn sie ihre Online-Umsätze ankurbeln wollen?

Die drei produzierenden Unternehmen VACOM, ARNO Werkzeuge und Solarwatt haben an den fünf essenziellen Stellschrauben ihres jeweiligen B2B-Shops gedreht: der Onlineshop-Plattform, dem Produktinformationsmanagement (PIM), der User Experience (UX), dem Data-Driven-E-Commerce und der Cloud.


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digital-strategy, digitale-transformation, customer-experience

User Guide: CRM-Strategie mittels Reifegradanalyse…

In 9 Stufen vom CRM zur Kundendaten-DNA

Wie das funktioniert, erfahren Sie anhand des CRM-Reifegradmodells. Mit zunehmendem Reifegrad im Kundenbeziehungsmanagement steigt die Kundenzentrierung eines Unternehmens. Welche Stufen das Modell charakterisieren und wie andere Unternehmen ihre CRM-Strategie auf dem Weg zu einem höheren…


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digital-strategy

User Guide: Converging Data

Immer mehr Unternehmen erkennen den Wert von Daten und finden Wege, sie zu monetarisieren. 

Mit der zunehmenden Digitalisierung der Welt wird der Wert von Daten weiter steigen. Erfahren Sie im User Guide, wie Sie sich als Unternehmen die Macht Ihrer Daten zunutze machen können und dadurch einen erheblichen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt erzielen.


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digital-reliability

User Guide: Cyber Resilience

Wie sollten Unternehmen vorgehen, wenn sie ihre Cyber Security und ihre Widerstandskraft verbessern wollen?

Erfahren Sie, wie Unternehmen Cyber Resilience erreichen und sich auf den Ernstfall vorbereiten können. 


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digitale-transformation

Die Resilienzmeister - 20 Erfolgsbeispiele für…

Eine aktuelle Studie unter Beteiligung der Netzwerk-Experten mind digital und dem Smarter Service Institut zur Digitalisierung im Mittelstand

Es gibt nichts Gutes, außer man tut es. Dies gilt auch für die Digitalisierung, welche die Widerstandsfähigkeit und Anpassungsfähigkeit in Unternehmen langfristig stärkt. Eine aktuelle Studie unter Beteiligung von mind digital und Smarter Service in Zusammenarbeit mit der Mittelstandsinitiative der…


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digitale-transformation, customer-experience

User Guide: Cloud-Contact-Center-Lösungen

Gängige Nutzenversprechen der Anbieter von Cloud-Contact-Center-Lösungen unter der Lupe

Erfahren Sie, wie Sie die Nutzenversprechen von Cloud-Contact-Center-Anbietern richtig interpretieren zugunsten eines erfolgreichen Projektes.


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digitale-transformation, digital-strategy, digitalisierung, nachhaltigkeit

Nachhaltige Transformation beschleunigen

Nachhaltigkeit und Digitalisierung gehen Hand in Hand. 

Erfahren Sie, wie digitale Technologien dabei helfen, weniger Energie zu verbrauchen, Ressourcen effizienter zu nutzen und Lieferketten zu optimieren.


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digital-reliability, digitale-transformation, new-work

User Guide Testautomatisierung

So setzen Sie automatisierte Softwaretests in Ihrem Unternehmen ein

Erfahren Sie im User Guide, wie Testautomatisierung den Release-Prozess von Software-Anwendungen optimiert und beschleunigt!


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digital-reliability, digitale-transformation, new-work

User Guide RPA im Rechnungswesen

Wie Robotic Process Automation die Arbeit der Finanzabteilung verändert

Softwareroboter arbeiten im 24/7-Betrieb und punkten durch eine zuverlässige und fehlerfreie Ausführung aller Arbeitsschritte. Erfahren Sie, wie Robotics Process Automation (RPA) die Arbeit in Ihrer Finanzabteilung zeit- und kosteneffizienter macht. 


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