• Headerbild für die Whitepaper-Übersicht

Downloads

Whitepaper, Reports & Studien

 

b2b, customer-experience, e-commerce

Ineffiziente Prozesse und fragmentierte Daten adé!

„Datensilobremse“ lösen und durchstarten

In unserem User Guide zeigen wir an praktischen Anwendungsfällen, welche neuen Möglichkeiten eine Customer Data Plattform für Unternehmen eröffnet.


Zum Download
customer-experience, digital-strategy, e-commerce

Mit Digitalisierung zum kundenzentrierten…

Kundenzentrierung als Quelle der Wertschöpfung

Erhalten Sie in unserem aktuellen Trendbook zu Smarter Customer Experience die wichtigsten Erkenntnisse zur Kundenzentrierung auf einen Blick.


Zum Download
digitale-transformation, customer-experience

Qual der Wahl: CRM-System richtig auswählen

23 Evaluierungskriterien als Orientierungshilfe für das passende CRM-System

Ob Ersteinführung oder Ablösung des Altsystems: Die Auswahl eines CRM-Systems ist oft mittel- bis langfristig und sollte daher vorausschauend stattfinden. Welche Kriterien dabei eine wichtige Rolle spielen, erfahren Sie in unserem Whitepaper


Zum Download
digitale-transformation, digital-reliability, new-work

Hyperautomatisierung – für eine schnelle…

Wie lassen sich Geschäftsabläufe radikal beschleunigen? In unserem neuen Trendbook zeigen wir Ihnen an Best Practice Beispielen, wie Unternehmen schnell auf sich ändernde Marktanforderungen reagieren können – unter Einsatz smarter Technologien und Hyperautomation.


Zum Download
new-work

Wie optimieren Smart Products and Services Ihr…

Wertschöpfung auf ein neues Level heben

Digitalen Mehrwert zu generieren wird zu Zeiten einer sich stetig weiter beschleunigenden Digitalisierung immer wichtiger. Auch die Datenmengen innerhalb der Unternehmen wachsen immer mehr und mehr. Doch viele Unternehmen nutzen diese kaum oder nicht effizient. Unser User Guide erklärt Ihnen…


Zum Download
customer-experience, digital-reliability, digitale-transformation

Business Resilience – Mit Digitalisierung…

Widerstandsfähigkeit ist der Erfolgsfaktor für zukunftsfähige Unternehmen. Schaffen Sie mehr Nutzen für Ihre Kunden, höhere Stabilität in den Prozessen und mehr Zuverlässigkeit durch Technologien. Was Sie dabei beachten sollten und welche Best-Practices es schon gibt, erfahren Sie im Trendbook. 


Zum Download
b2b, new-work, big-data, data-intelligence

Angriffs- und Verteidigungsstrategien in einer…

Keine Chance für Hacker-Angriffe

Durch IT-Ausfälle und Cyberkriminalität folgen fatale finanzielle und rechtliche Konsequenzen. Schützen Sie sich und optimieren Sie Ihr gesamtes Sicherheitsniveau! In unserem Whitepaper ”Hacking 2.0” zeigen wir Ihnen wie es geht.


Zum Download
b2b, new-work, big-data, data-intelligence

Wie holen Sie das meiste aus Data Analytics raus?

Nutzen Sie Ihre Daten intelligent und generieren Sie Mehrwerte für einen höheren Geschäftserfolg und eine krisensichere Zukunft.

Mithilfe von Datenanalysen Entscheidungsgrundlagen erzeugen? Sie möchten eine eigene Datenstrategie entwickeln und so eine ”Data Journey” erzeugen? Erfahren Sie mehr über die Handlungsfelder und Potenziale von Data Analytics in unserem Trendbook.


Zum Download
customer-experience

Wie setzen Sie KI wertschöpfend im Bereich…

Mit einer ganzheitlichen KI–Stategie zum digitalen Vorreiter werden

Künstliche Intelligenz ist schon lange keine Vision mehr, sondern fester Bestandteil von immer mehr Bereichen unseres Alltags. Daher sollten Sie sich spätestens jetzt mit diesem Thema auseinander setzen. Wie Sie KI nachhaltig in Ihr Unternehmen und Ihre Customer Experience integrieren, erfahren Sie…


Zum Download

Ihr Ansprechpartner