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Whitepaper, Reports & Studien

 

customer-experience, digital-strategy, e-commerce

Mit Digitalisierung zum kundenzentrierten…

Kundenzentrierung als Quelle der Wertschöpfung

Erhalten Sie in unserem aktuellen Trendbook zu Smarter Customer Experience die wichtigsten Erkenntnisse zur Kundenzentrierung auf einen Blick.


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digitale-transformation, customer-experience

Qual der Wahl: CRM-System richtig auswählen

23 Evaluierungskriterien als Orientierungshilfe für das passende CRM-System

Ob Ersteinführung oder Ablösung des Altsystems: Die Auswahl eines CRM-Systems ist oft mittel- bis langfristig und sollte daher vorausschauend stattfinden. Welche Kriterien dabei eine wichtige Rolle spielen, erfahren Sie in unserem Whitepaper


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digitale-transformation, digital-reliability, new-work

Hyperautomatisierung – für eine schnelle…

Wie lassen sich Geschäftsabläufe radikal beschleunigen? In unserem neuen Trendbook zeigen wir Ihnen an Best Practice Beispielen, wie Unternehmen schnell auf sich ändernde Marktanforderungen reagieren können – unter Einsatz smarter Technologien und Hyperautomation.


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customer-experience, digital-reliability, digitale-transformation

Business Resilience – Mit Digitalisierung…

Widerstandsfähigkeit ist der Erfolgsfaktor für zukunftsfähige Unternehmen. Schaffen Sie mehr Nutzen für Ihre Kunden, höhere Stabilität in den Prozessen und mehr Zuverlässigkeit durch Technologien. Was Sie dabei beachten sollten und welche Best-Practices es schon gibt, erfahren Sie im Trendbook. 


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customer-experience, digitale-transformation

Digitalisierung im Gesundheitswesen - so geht…

Digitale Mehrwerte, um für Patienten eine noch bessere Behandlung zu gewährleisten

Auf dem Weg zu einem nahtlosen Gesundheitsmanagement mit digitalen Plattformen – mehr erfahren Sie in unserem Trendbook.


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industrie-4-0, digitale-transformation, digital-strategy

Leitfaden – Digitale Transformation von Banken

Kundenorientierte Weiterentwicklung ausserhalb des Kernbankensystems

Unser Leitfaden beschreibt die Möglichkeiten der Weiterentwicklung von Regional-Banken und Sparkassen ausserhalb des Kernbankensystems. Schwerpunktthemen: New Work und Agilität, Prozessautomatisierung (RPA), Plattformökonomie, Blockchain


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Automatisierung – Qualitätssicherung für digitale…

Mehr Effizienz und Zuverlässigkeit durch automatisierte Prozesse

Möchten Sie die Effizienz in Ihren Software-Entwicklungsprojekten erhöhen und gleichzeitig Fehlerhäufigkeiten reduzieren? Stehen Sie vor der Herausforderung, wie Sie Ihre Fachressourcen von Routineaufgaben entlasten können? Im Whitepaper erfahren Sie, wie Sie mit Automatisierung Ihre Prozesse…


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Effizientes Home-Office durch den Arbeitsplatz der…

Individuelle Entfaltung und maximale Wertschöpfung durch digitales Arbeiten

Für einen effizienten Home-Office-Arbeitsplatz sind digitale Technologien und eine kulturelle Begleitung der Schlüssel, um die Arbeitsfähigkeit von Wirtschaft und öffentlichen Einrichtungen zu gewährleisten. Wie Sie Millionen-Verluste vermeiden können, erfahren Sie in unserem Whitepaper.


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Smarter Manufacturing: Das sind die Trends und…

Sinkende Nachfragen und gestörte Lieferketten? Je höher der digitale Reifegrad, desto widerstandsfähiger ist Ihr Unternehmen.

Diese Digitalisierungstrends helfen dabei, Ihre Wettbewerbsstärke zu verbessern - Im aktuellen Trendbook ”Smarter Manufacturing” erfahren Sie, wie Sie neue Wertschöpfungspotentiale durch digitale Transformation erschließen. Sie erhalten außerdem Einblicke in die Top-Handlungsfelder für…


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