Abgestimmte Vertriebs- und Marketingziele sowie flüssige Prozesse und ein zuverlässiger Austausch zwischen den Teams führen zu einer einheitlicheren Sicht auf Kundendaten. Und diese macht am Ende den Unterschied aus zwischen einer verpassten Gelegenheit und einem tatsächlichen Verkauf. Daher ist es…
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Fachartikel von Attikus Schacht, Schacht Consulting Grafik: Attikus Schacht - "Das Herz muss für den Service schlagen" Lesen Sie hier den Fachartikel von Attikus Schacht, Schacht Consulting
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Interview mit Prof. Dr. Klemens Skibicki Herr Prof. Skibicki, Ihrer Meinung nach spielen Social Media auch im Kontext der Digitalen Transformation eine gewichtige Rolle, warum? Hierzulande reduziert man Social Media zu oft auf ihre unterhaltende Funktion oder als einen Kanal für den Kundendialog in…
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CIO im digitalen Spannungsfeld Vom IT-Bereitsteller zum Chief Digital Officer, Cloud Broker und Security-Chef Die Rolle des klassischen CIOs als IT-Bereitsteller und Rechenzentrumsbetreiber verändert sich zunehmend. Im Spannungsfeld zwischen Digital Officer, Cloud-Broker und Security-Chef muss er…
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