Optimaler Kundenservice ist entscheidend in der Gestaltung der Customer Experience. Mithilfe von SAP C/4HANA gelingen individuelle Angebotserstellung und Beratung in Rekordzeit.

Auch in der fünften und damit letzten Folge der neuen Staffel von „Ausgesprochen Digital“ geht es um das Thema Blockchain. Dr. Alexandra Mikityuk, Head of Blockchain im Tech-Team der T-Labs in Berlin, und Alexander Ebeling, IT-Consultant im Bereich Blockchain, kennen sich schon mehr als 2 Jahre und haben in diversen Projekten zusammengearbeitet. Aus der Perspektive der Forschung und der Wirtschaft beleuchten die beiden, wie Unternehmen die Blockchain-Technologie innovativ nutzen können. Natürlich auch wieder mit dabei: die beiden Moderatoren Anja Schunk und Steffen Wenzel.

Chatbots und Sprachassistenten zählen nach wie vor zu den Topthemen der Digitalisierung und begegnen uns sowohl im privaten, als auch im geschäftlichen Umfeld immer häufiger im Alltag. Welches Potential bieten sie genau? Und mit welchen Herausforderungen sehen sich Unternehmen bei der Einführung von Chatbots in bestehende Arbeitsprozesse konfrontiert?