Heroldsberg, 18. September 2018 – Schwan Cosmetics hat in Zusammenarbeit mit T-Systems Multimedia Solutions eine Augmented Reality (AR)-Applikation entwickelt, die die Wartung und Instandhaltung der Maschinen an den weltweiten Produktionsstandorten mithilfe einer HoloLens vereinfacht und beschleunigt.

Es ist keine Neuigkeit, dass Unternehmen ihr Geschäft hinterfragen und weiterentwickeln müssen. Doch wie haben sich die Erwartungen der Kunden durch die Digitalisierung verändert und wie wichtig ist eigentlich ein Partner bei der Umsetzung neuer Geschäftsideen? Das erklären Markus Wiskirchen, Leiter Digital Process Consulting, und Dr. Stefan Pietschmann, Leiter Smart M2M Solutions, von T-Systems Multimedia Solutions im Interview.

Das zeichnet erfolgreiche E-Commerce-Unternehmen in der Digitalisierung mittlerweile aus: sie haben aus ihren Kunden Fans gemacht. Doch was schafft den Unterschied zwischen einem zufriedenen und einem begeisterten Kunden? Eine Antwort auf diese Frage gibt Jacqueline Otte von T-Systems Multimedia Solutions GmbH: „Der Verkauf muss näher an den Kunden ran“, sagt die CRM-Expertin. Sie plädiert für ein leistungsfähiges System wie die C/4HANA Suite der SAP, mit der sich die Customer Journey ohne Medienbrüche abbilden lässt. Wie Sie Ihr Unternehmen fit für echte Kundenbegeisterung machen, erfahren Sie in diesem Artikel.

Die Diskussionen zu agilen Teams gehören aktuell ohne Frage zu den beliebtesten Themen in der IT Welt. Spätestens seit dem Bewusstwerden, was diese böse digitale Transformation für die Organisation und Führung von Mitarbeitern bedeutet, ist Agilität zur Grundvoraussetzung geworden. Ulf-Jost Kossol, Leiter Social Business Technology bei der T-Systems Multimedia Solutions führt sein Team seit gut sechs Jahren und auch wenn es sich das Team nicht von Anfang an bewusst gemacht hat, war Agilität von Beginn an wichtig. Das Team arbeitet dabei mit dem Coach Konzept, welches von Ulf-Jost Kossol im Beitrag genauer erklärt wird.

Ralf Pechmann ist neuer Geschäftsführer von T-Systems Multimedia Solutions. Seit dem 01. August übernimmt er die Verantwortung für die Bereiche Vertrieb, Marketing, Innovation, Kommunikation und Business Development und folgt damit auf Peter Klingenburg. Mit 20 Jahren Erfahrung bekleidet somit ein Experte im Digitalgeschäft die Position und wird gemeinsam mit Susanne Heger weiterhin als Doppelspitze das Unternehmen leiten. Peter Klingenburg, verlässt das Unternehmen nach 12 Jahren, um sich einer neuen beruflichen Herausforderung außerhalb des Konzerns zu widmen.