Die individuelle Beratung und Verbesserung der Reise des Kunden sind Schwerpunkte in Halle 7, Stand D41. Wie kann die Customer Journey fortlaufend optimiert werden? Welche neuen Technologien spielen an welchem Kontaktpunkt eine Rolle? Und wo liegen branchenspezifische Unterschiede? Diese Fragen stehen im Mittelpunkt des diesjährigen T-Systems Auftritts auf der dmexco (12.-13. September, Köln). In Köln treten der Digitaldienstleister T-Systems Multimedia Solutions und die Management- und Technologieberatung Detecon International gemeinsam auf.

Mit der Weiterentwicklung des IOT vernetzen sich Menschen, Daten und Maschinen immer mehr. Schnelligkeit, Flexibilität und Kontrollierbarkeit haben auch Auswirkungen auf die Prozesse in der Logistikbranche. Die neuen smarten Akteure, wie elektronische Plattformen, bedrängen die traditionelle Logistik. Geschäftsmodelle aus Handel und Produktion verbinden sich immer mehr mit der Logistik und beschleunigen die Innovationsprozesse – die Logistikbranche braucht neue Geschäftsmodelle, um das Potenzial gewinnbringend umsetzen zu können. Wie sich die Geschäftsmodelle verändern werden und wie sich Unternehmen jetzt vorbereiten müssen, wird in diesem Artikel beleuchtet.

Viele Apps erleichtern uns das tägliche Leben. Die bunten Punkte sind von unseren Displays nicht mehr wegzudenken. Aber dort vermehren sie sich eben, wie auch im App-Store. Welche Ausmaße werden wir da noch erleben und wie wird es weitergehen?

Das Thema Blockchain wird oft unter verschiedenen Aspekten dargelegt: Was sind die Vor- und Nachteile? Ist es nur eine Modeerscheinung? Was ist der konkrete Nutzen? In einem Whitepaper werden hier noch einmal die technischen Grundelagen und der vielfältige Nutzen von Blockchain erörtert.

Jacqueline hat Betriebswirtschaftslehre an der TU Dresden studiert, mit einer Spezialisierung im Management und Marketing sowie Wirtschaftsinformatik. Früher wäre die IT nicht ihre favorisierte Branche gewesen, heute sieht das anders aus – Jacqueline arbeitet als PreSales Consultant und Projektleiterin im Bereich SAP C/4HANA. Auf dem Blog gibt sie Einblicke in ihre Arbeit.