Was sind die digitalen Trends unserer Zeit? Chatbots und Sprachassistenten bilden hier einen wesentlichen Bestandteil. Unternehmen setzen vermehrt auf diese Technologie, um Kunden möglichst gezielt bei ihrer Problemlösung zu unterstützen.   In der zweiten Folge unseres Podcasts „Ausgesprochen Digital“ tauscht sich Jörg Riedel, Senior Consultant Digital Transformation bei T-Systems Multimedia Solutions mit den Moderatoren Kathrin Langkamp und Steffen Wenzel über Chatbots und Künstliche Intelligenz aus. Dabei wird mit Bedenken und Fragen aufgeräumt: Jörg Riedel spricht über Kundenzufriedenheit, Datenschutz und auch – klingt komisch, ist aber so – über Beziehungsprobleme. Jetzt reinhören!

Der stark wachsende E-Commerce ist mit rasant steigenden Kundenanforderungen verknüpft. Welche Herausforderungen vor den Unternehmen dabei stehen und wie sie an diesem Boom erfolgreich teilhaben können, erklärt unser Experte Ulf Ackermann im Fachartikel zu der Rolle der Produktdaten in der Customer Experience.

Ausgesprochen digital – So geht es die nächsten Folgen auf dem neuen Podcast-Kanal der T-Systems Multimedia Solutions zu. Der Name ist Programm und so werden in nächster Zeit einige spannende Digitalisierungsthemen vorgestellt und diskutiert. In der ersten Podcast-Folge starten wir mit dem Thema „Innovationen“. Die beiden Moderatoren Kathrin Langkamp und Steffen Wenzel haben sich dafür DEN Mann der T-Systems Multimedia Solutions eingeladen, der sich am besten mit Innovation auskennt: Christoph Kögler, Leiter Innovation bei der T-Systems Multimedia Solutions. Viel Spaß beim Anhören!

Unsere Arbeit wird zunehmend komplexer, interdisziplinärer und internationaler. Parallel entwickelt sich die Gesellschaft von einer Industrie- zu einer Wissensgesellschaft. Mit New Work wird ein Wertewandel in der Gestaltung seiner eigenen Freiheit von Arbeit verstanden. Durch die Digitalisierung, Globalisierung und Vernetzung zwischen Menschen und Maschinen werden bisherige Arbeitsstrukturen in Frage gestellt. Durch einen Wertewandel bzw. eine Werteentwicklung werden auch zunehmend Flexibilisierung von Arbeitskonzepten und –weisen von Unternehmen gefordert. Im Interview erklären Ulf Kossol, Leiter Social Business Technology, und Steffen Mörbe, Leiter People and Resources, von T-Systems Multimedia Solutions, wie New Work-Ansätze im Unternehmen und im Arbeitsalltag angewendet werden.

Heroldsberg, 18. September 2018 – Schwan Cosmetics hat in Zusammenarbeit mit T-Systems Multimedia Solutions eine Augmented Reality (AR)-Applikation entwickelt, die die Wartung und Instandhaltung der Maschinen an den weltweiten Produktionsstandorten mithilfe einer HoloLens vereinfacht und beschleunigt.