Seit 2009 ist die T-Systems MMS zertifizierter Adobe Solution Partner und unterstützt Unternehmen erfolgreich in der Digitalisierung und Erstellung emotionaler Markenauftritte. Im Zuge dieser Partnerschaft haben wir als Gold-Partner unsere Expertise in den verschiedenen Modulen der Adobe Experience Cloud in zahlreichen Kundenprojekten für den Mittelstand sowie Enterprise-Kunden bewiesen und ausgebaut. Für den Adobe Experience Manager sind wir seit 2018 im EMEA-Raum als spezialisierter Partner zertifiziert.

Das übergeordnete Thema hinter diesen Technologien ist „Personalisierung und Marketing Automation“. Auf dieser Basis bieten wir Ihnen ein ganzheitliches Beratungs- und Lösungsportfolio. Dies erstreckt sich von der Entwicklung individueller Marketing-Strategien, über Konzeption, Responsive Design und technische Implementierung bis hin zu Lösungen für die Marketing-Automatisierung inklusive KPI-Zielen und -Messung. Darüber hinaus übernehmen wir auch die Entwicklung von Content sowie die dauerhafte Pflege Ihrer Portale.

Als Platin Partner von CoreMedia entwickelt und implementiert T-Systems MMS anspruchsvolle Internet- und Intranetauftritte für Kunden u.a. aus den Bereichen Telekommunikation, Versicherungen und Medien.

Durch den Einsatz der CoreMedia CMS-Suite bieten wie Ihnen nachhaltige Mehrwerte, indem wir soziale Medien einbinden, die redaktionelle Produktivität erhöhen und die Time-to-Market verkürzen. So können Sie ihre Online-Strategien stärker am Anwender ausrichten, die Kundentreue stärken sowie Umsatz und Wirtschaftlichkeit steigern.

Dank der hohen Integrationsfähigkeit des Systems in Backends und Commerce-Systeme wie IBM WebSphere Commerce können wir nahezu jede Anforderung an komplexe Webseiten abbilden. So unterstützen wir unsere Kunden bei der nahtlosen Verzahnung von Wertschöpfungsketten, die für die Umsetzung einer erfolgreichen Digitalen Transformation unerlässlich sind.

Bereits seit 2006 arbeitet die T-Systems MMS mit dem Content Management System (CMS) TYPO3. 2019 sind wir dem Expertenverband der TYPO3 Association als „Gold Member“ beigetreten, wodurch die Zusammenarbeit ein neues Level erreichte.

Als Mitglied der TYPO3-Association geben wir der Entwicklungscommunity des in Deutschland führenden Open Source CMS parallel zur intensiven Nutzung auch etwas zurück. Die Mitgliedschaft ermöglicht es uns zudem, unsere Kunden von noch weitreichenderer TYPO3-Expertise profitieren zu lassen.

TYPO3 wird bei der T-Systems MMS besonders im Bereich Digitales Marketing eingesetzt. In diesem Rahmen wird das CMS nicht nur bei der Implementierung namhafter Kundenprojekte genutzt, sondern auch auf der unternehmenseigenen Webseite.

Die T-Systems MMS ist langjähriger IBM Gold Partner, zertifizierter IBM Reseller und Integrator. Mit dem Produkt IBM Watson, einer der vollständigsten kognitiven Plattformen am Markt, bieten wir unseren Kunden auch in Zukunft innovativste Lösungen auf Basis von IBM Produkten an.

T-Systems MMS ist mit IBM Watson, und zudem als führender Salesforce Integrator, ein innovativer Partner in Deutschland für die effiziente Implementierung von intelligenten Lösungen und deren Integration in die Geschäftsprozesse ihrer Kunden.

Für uns ist KI im Zusammenspiel mit Text Analytics der entscheidende Treiber für die smarte Digitalisierung von Service und Vertrieb. Mit IBM als Partner bieten wir standardisierte Services und entwickeln individuelle Unternehmenslösungen für unsere Kunden.

Der amerikanische Softwarehersteller Khoros bietet mit der Khoros Community Plattform eine der marktführenden Lösungen für Brand Community und Social CRM.

Durch die seit 2013 gepflegte Partnerschaft verfügt T-Systems MMS über große Erfahrung in der Beratung für den Auf- und Ausbau von Khoros Brand Communities sowie Customizing und Individualentwicklung auf der Basis der Khoros Community Plattform.

In der Verbindung mit Khoros Response und Khoros Reach entsteht ein skalierbares Social CRM für das durchgängige Management von Kundenbeziehungen im Social Web mit der Unternehmen ein neues Level der Digital Customer Experience erreichen können.

Seit 2002 verbindet Genesys und T-Systems eine vertrauensvolle Partnerschaft, die sich mit dem 2018 erreichten Gold-Status mehr denn je auf großes KnowHow und weitreichende Erfahrung berufen kann. Als globaler Anbieter zu allen Themen rund um Contact Center Solutions mit Fokus auf Omni-Channel-Lösungen ist Genesys Spezialist im Ermöglichen perfekter Customer Experiences. T-Systems nutzt die Customer Experience Platform des Technologielieferanten – verfügbar als On-Premise wie auch als Cloud-Lösung – um Kunden verlässlich Services für die Planung, Entwicklung und Implementierung sowie den Support rund um das Customer Interaction Management bereitzustellen.

Mit Mirakl können Unternehmen aller B2B- und B2C-Branchen Marktplätze schneller launchen, stärker wachsen und sicher betreiben, um die steigenden Erwartungen von Kunden zu übertreffen. Plattformen sind der neue Wettbewerbsvorteil im eCommerce. Die ganzheitliche Lösung bestehend aus Technologie, Know-how und dem Mirakl Connect-Ökosystem ermöglicht es das Potenzial des Plattform-Geschäftsmodells zu erschließen.

In Kombination mit der langjährigen, technologieübergreifenden Erfahrung in der Umsetzung von E-Commerce Projekten der T-Systems MMS werden Unternehmen in die Lage versetzt schnell und agil zu agieren und zu skalieren, um sich in der sich verändernden eCommerce-Landschaft durchzusetzen.

Mit den Produkten von Tricentis und unserer Erfahrung aus mehr als 300 Projekten im Bereich der Testautomatisierung und SAP-Tests realisieren wir für unsere Kunden Einsparpotenziale im Bereich des Software-Testens, insbesondere im Bereich SAP. Wir sorgen zudem für kontinuierliche Verbesserungen und hohe Zuverlässigkeit von relevanten Geschäftsprozessen. Als Gold Partner und zertifizierter Tosca Implementierungspartner haben wir ausgebildete Fachexperten für Tricentis-Produkte (Test Architekten, Test Automation Engineers und Test Automation Specialist).

Mit der Auszeichnung als „Tosca certified Implementation Partner“ verfügen wir über die notwendigen fachlichen Kompetenzen, um die umfangreiche Softwarelandschaft in die Kundensysteme zu integrieren oder anzubinden. Neben der Erstellung von skriptlosen Tests für weniger technische Automatisierung, können sowohl Wartungsaufwand als auch Kosten bei den Testabläufen um bis zu 90% verringert werden.

Bereits seit 2008 verbindet das Test and Integration Center eine aktive Partnerschaft mit Dynatrace. Der Partner ist Hersteller des gleichnamigen Performance Engineering und Monitoring Werkzeuges, welches als Standard Arbeitsmittel im Application Management eingesetzt wird. Durch den rasanten Anstieg der Nutzung digitaler Technologien erhöht sich gleichzeitig der Druck auf eine zuverlässige und einwandfreie User Experience und Performance. Die Dynatrace-Monitoring-Plattform bietet einen umfassenden Überblick über alle Anwendungen und technische Ebenen. Mit Hilfe von KI-Unterstützung können darin kausale Zusammenhänge (in Geschäftsprozessen und in der Softwareentwicklung) dargestellt werden, um Ursachen von IT-Störungen schnell und effizient zu analysieren und zu stabilisieren.

Der Erfolg in der Zusammenarbeit zeigt sich auch an zahlreichen Auszeichnungen: das Test and Integration Center erhielt den "Dynatrace Solution Innovation Award EMEA 2016" und wurde als "Service Provider of the Year 2017" ausgezeichnet. 2021 erreichte die T-Systems MMS mit dem Premier-Status nun den höchsten Partnerstatus bei Dynatrace.

Mit unserem Partner Aircall bieten wir Geschäftskunden eine Telefonzentrale aus der Cloud. Neben der Flexibilität einer cloud-basierten Lösung, erlaubt Aircall eine einfache Integration mit nahezu allen anderen Geschäftsanwendungen. So profitieren Unternehmen von einem umfassenden Kommunikationssystem, bei dem keine wichtigen Informationen wegen System- oder Medienbrüchen verloren gehen.

Ob voll umfängliches Callcenter oder Telefonie für Service und Vertrieb: Die Aircall-App auf dem Desktop genügt. Aircall lässt sich in über 100 gängige Tools für Unternehmen integrieren, darunter CRM-Systeme wie Salesforce oder Collaboration-Plattformen wie Microsoft Teams. So gelangen zum Beispiel Informationen aus Kundengesprächen ohne Verzögerung in die relevanten Tools für Vertrieb, Support oder das Produktmanagement.

Aircall wird in Europa gehostet und erfüllt jegliche Sicherheitsanforderungen. Die Bedienung ist intuitiv und steht in mehreren Sprachen zur Verfügung. Zahlreiche grafische Auswertungen und ein Dashboard erlauben die optimale Steuerung der Teams. Aircall kann ebenso, als Ergänzung zu bestehenden Lösungen eingesetzt werden, um bestimmten Teams eine bessere Lösung zu bieten.

Als langjähriger Partner beraten wir Unternehmen im Auswahlprozess von anspruchsvollen Intranetlösungen und begleiten die anschließende Implementierung und Migration von vorherigen Technologien. Kunden kommen u.a. aus den Bereichen Finanzwesen, Logistik und E-Commerce. Wir ergänzen das Produkt "Haiilo Home" um eigenentwickelte Standard-Plugins und stellen ebenso individuelle Custom-Plugins zur Verfügung, welche direkt im Produkt eingebunden werden können.

Der Einsatz von "Haiilo Home" fördert ein lebendiges Intranet, in welchem sich Mitarbeitende einbringen können, Informationen und Wissen finden, sich in Communities austauschen und sich ganze Events abbilden lassen. Die Produkte "Haiilo Share" und "Haiilo Stories" fördern den Employee Advocacy Ansatz durch Multichannel-Strategie: Mitarbeitende werden zu Botschaftern des Unternehmens, indem sie Inhalte aus und in das Intranet mit etablierten Social Media Kanälen teilen. "Haiilo Insights" ist ein umfangreiches Tool für interne Umfragen. Diese können zielgruppengerecht an Mitarbeitende versendet und wiederverwendet werden. Das Produkt unterstützt den Verbesserungsprozess von Umfragen auf Basis der Werte von vorherigen Umfragen und generiert Vorschläge zur Verbesserung.