• Messe

    CCW 2020

    Erfahren Sie, wie Sie erstklassigen Kundenservice sicherstellen und erhalten Sie neue Ideen zu Themen
    wie Contact Center Management, Künstliche Intelligenz sowie Kundendialog und Innovation.
    Kommen Sie vom 02.-04.03.2020 vorbei!

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  • Referenz

    Digitalisierte Kommunikation
    mit Kunden

    Die Entwicklung einer Portal-Plattform auf Basis von Caseramp, entspricht
    den neuesten technischen und regulatorischen Anforderungen und bietet
    ein breites Angebot an Informationen zu Finanzprodukten.

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  • Webinar

    ServiceNow:
    IT- und Geschäftsprozesse digitalisieren

    In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie mit ServiceNow lückenlos dokumentieren, Unternehmensprozesse vereinfachen und dadurch Ihre Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit erhöhen können.

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  • Whitepaper

    Vom Amt zum Smart Government

    Automatisierung von Behörden: Durch Digitalisierung lässt sich die öffentliche Verwaltung weiterentwickeln und "smarter" gestalten. Wie gelingt die digitale Transformation zur Verwaltung 4.0?

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  • Referenz

    Digitaloffensive mittels
    Salesforce Sales Cloud

    Beratung zu einer Prozess- und Anwendungsüberlegung, welche auf Basis der Salesforce Sales Cloud
    umgesetzt wurde. Im Vordergrund stand die systematische Abbildung der Fan- und Kundendaten.

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  • Webinar

    Data Thinking: Framework für datenbasierte Lösungen

    In diesem Webinar lernen Sie die wesentlichen Schritte für datengetriebene Lösungen im Unternehmenskontext erforderlich sind. Außerdem erhalten Sie innovative Ideen für Analytical Intelligence und datengesteuerte Anwendungen.

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Die T-Systems Multimedia Solutions GmbH

Wegweisend. Digital.

Gehen Sie neue Wege und entdecken Sie Geschäftsmodelle in den Bereichen Industrie 4.0, Customer Experience, Arbeitsplatz der Zukunft sowie digitale Zuverlässigkeit. Wir begleiten Großkonzerne und mittelständische Unternehmen mit unserer Beratungs- und Technikkompetenz bei der digitalen Transformation. Mit rund 1900 Mitarbeitern an sieben Standorten bieten wir ein dynamisches Web- und Applikation-Management und sorgen mit dem ersten zertifizierten Prüflabor der Internet- und Multimediabranche für höchste Softwarequalität, Barrierefreiheit und IT-Sicherheit. Lernen Sie uns besser kennen und machen Sie sich ein Bild von unserem Leistungsangebot, unseren Kompetenzen und unseren bereits erfolgreich abgewickelten Projekten.
Link zur Expertise Digitalisierung


Wie bringen Sie Ihr Unternehmen in Sachen Digitalisierung voran?

Industrie 4.0, Internet of Things, Business Innovation:
Entdecken Sie Ihre Potenziale durch die Vernetzung intelligenter, digitaler Systeme! Wir zeigen Ihnen die vielfältigen Möglichkeiten.


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Link zur Expertise New Work


Wie begeistern Sie neue Mitarbeiter von Ihrem Unternehmen?

Richten Sie digitale Arbeitsplätze ein und binden Sie Fachkräfte durch innovative Arbeitsmodelle. Mit uns machen Sie sich bereit für die Zukunft!


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Link zur Expertise Customer Experience


Wie gelingt Ihnen die kanalübergreifende, individuelle Ansprache Ihrer Kunden?

Sie müssen den Bedarf Ihrer Kunden genau kennen, das passende Einkaufserlebnis schaffen und mit Hilfe digitaler Services die Kundenbindung stärken. Erfahren Sie wie das funktioniert!


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Link zur Expertise Digital Reliability - Digitale Zuverlässigkeit


Wie machen Sie Ihre digitalen Prozesse zuverlässig und sicher?

Digitale Zuverlässigkeit ist viel mehr als nur Sicherheit. Ein ganzheitlicher Ansatz ist notwendig. Wir zeigen Ihnen den richtigen Weg!


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Aktuelle Veröffentlichungen

  • Walk (with) me: An der Hand durch neue Systeme

    Nichts ist vertrauter als die Arbeit mit altbewährten und bekannten Programmen. Doch häufig lässt sich die Umstellung auf neue Systeme nicht vermeiden, wenn ein Unternehmen wettbewerbsfähig bleiben und mit der Zeit gehen möchte. Hier bewährt sich dann das altbekannte Sprichwort: Aller Anfang ist schwer. Muss er aber nicht – mit dem smarten Tool WalkMe.

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  • Interview zu Softwareentwicklung: "Team, Technologie und Erfahrung"

    Team, Technologie und Erfahrung

    Entwicklung und Betrieb komplexer Softwaresysteme sind für moderne Unternehmen unerlässlich. Dabei hat sich der DevOps-Ansatz durchgesetzt, der Teams aus Entwicklern und Betriebskollegen zusammenbringt, um eine effiziente und möglichst fehlerfreie Software zu ermöglichen. Jan Dittberner und Stefan Ocke, Softwarearchitekten bei der T-Systems Multimedia Solutions (MMS), erklären im Interview, wie Teamkultur, Methoden und Erfahrung dabei zusammenspielen.

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  • Grafik: Customer Experience – Emotionen machen den Unterschied

    Customer Experience - Podcast

    In dieser Folge von „Ausgesprochen Digital“ sprechen Bernd Lynen (Spezialist für Digitales Marketing) und Martin Molch (Führungskraft im Vertrieb) über ihre Arbeit im Bereich Customer Experience. Sie erläutern was Unternehmen beachten müssen, wenn sie ein besseres Kundenerlebnis schaffen wollen. Auch das richtige Mindset gehört zu einer erfolgreichen Customer Experience dazu. Wie das aussehen kann? Lernen Sie in dieser Folge, wie Unternehmen ihre Produkte durch die Verknüpfung mit Emotionen von einer Vielzahl ähnlicher Produkte abgrenzen.

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  • Vom Amt zum e-Government: Das OZG ist nicht alles

    Bis 2022 müssen alle Leistungen der öffentlichen Verwaltung auch digital angeboten werden. Das ist die Kernaussage des Onlinezugangsgesetzes (OZG). Markus Naaf, Senior Expert Smart City und E-Government bei T-Systems International, sieht für die erfolgreiche Umsetzung des OZG jedoch einige wichtige Voraussetzungen.

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  • Digitaler Arbeitsplatz - Und nun?

    Digitaler Arbeitsplatz - Und nun?

    Die Digitalisierung erfasst in großen Schritten unsere Arbeitswelt. Was einst wie Science-Fiction klang, ist schon in Kürze Realität: Im Jahr 2025 werden mehr Aufgaben von Maschinen verrichtet werden als von Menschen, so heißt es im Bericht „The Future of Jobs“ des Weltwirtschaftsforums. Dabei stellt sich die Frage: Wie sieht ein Arbeitsplatz in diesem Szenario aus?

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  • B2B-Unternehmen als Marken und Trendsetter

    marconomy, Julia Krause, Bernd Lynen,

    Ein Produkt, das gestern noch ein Verkaufsschlager war, kann morgen schon aus der Mode sein. Genau aus diesem Grund ist die Stärkung des Unternehmens als Marke ein kritischer Erfolgsfaktor.

    > Mehr zum Thema
  • Dokumentenmanagement: Digital statt Durcheinander

    Die Ablage und das Management von Dokumenten nehmen einen immer größeren Raum in der Arbeit von Unternehmen ein – im wahrsten Sinne des Wortes. Durch die Vielschichtigkeit und immer rasanter steigenden Mengen an Informationen wird auch das Management von Dokumenten immer komplexer. Erfahren Sie im Blogbeitrag, wie Mithilfe digitaler Tools wie dem ImageMaster diese Herausforderung jedoch bewältigt werden kann.

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    Über den Tellerrand hinausschauen

    Im Corporate Blog der T-Systems Multimedia Solutions schreiben Mitarbeiter rund um das Thema Digital Business. Auch aktuelle IT-Trends und Themen werden näher beleuchtet und es werden Einblicke in den Arbeitsalltag gegeben.

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