Grafik: Customer Experience – Emotionen machen den Unterschied

Customer Experience - Podcast

In dieser Folge von „Ausgesprochen Digital“ sprechen Bernd Lynen (Spezialist für Digitales Marketing) und Martin Molch (Führungskraft im Vertrieb) über ihre Arbeit im Bereich Customer Experience. Sie erläutern was Unternehmen beachten müssen, wenn sie ein besseres Kundenerlebnis schaffen wollen. Auch das richtige Mindset gehört zu einer erfolgreichen Customer Experience dazu. Wie das aussehen kann? Lernen Sie in dieser Folge, wie Unternehmen ihre Produkte durch die Verknüpfung mit Emotionen von einer Vielzahl ähnlicher Produkte abgrenzen.

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Vom Amt zum e-Government: Das OZG ist nicht alles

Bis 2022 müssen alle Leistungen der öffentlichen Verwaltung auch digital angeboten werden. Das ist die Kernaussage des Onlinezugangsgesetzes (OZG). Markus Naaf, Senior Expert Smart City und E-Government bei T-Systems International, sieht für die erfolgreiche Umsetzung des OZG jedoch einige wichtige Voraussetzungen.

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Digitaler Arbeitsplatz - Und nun?

Digitaler Arbeitsplatz - Und nun?

Die Digitalisierung erfasst in großen Schritten unsere Arbeitswelt. Was einst wie Science-Fiction klang, ist schon in Kürze Realität: Im Jahr 2025 werden mehr Aufgaben von Maschinen verrichtet werden als von Menschen, so heißt es im Bericht „The Future of Jobs“ des Weltwirtschaftsforums. Dabei stellt sich die Frage: Wie sieht ein Arbeitsplatz in diesem Szenario aus?

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B2B-Unternehmen als Marken und Trendsetter

marconomy,

Ein Produkt, das gestern noch ein Verkaufsschlager war, kann morgen schon aus der Mode sein. Genau aus diesem Grund ist die Stärkung des Unternehmens als Marke ein kritischer Erfolgsfaktor.

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Dokumentenmanagement: Digital statt Durcheinander

Die Ablage und das Management von Dokumenten nehmen einen immer größeren Raum in der Arbeit von Unternehmen ein – im wahrsten Sinne des Wortes. Durch die Vielschichtigkeit und immer rasanter steigenden Mengen an Informationen wird auch das Management von Dokumenten immer komplexer. Erfahren Sie im Blogbeitrag, wie Mithilfe digitaler Tools wie dem ImageMaster diese Herausforderung jedoch bewältigt werden kann.

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GrafiK: New Work - Work New!

New Work - Work New! - Podcast

In dieser Folge von „Ausgesprochen Digital“ sprechen Ulrike Volejnik (Geschäftsleiterin Business Area New Work) und Johanna Matthes (Fachteamlead New Work Consulting) über ihre Arbeit. Sie berichten, wie Digital Mindset und Technologie zusammenwirken und was Unternehmen in den Blick nehmen müssen, wenn sie eine neue Arbeitswelt etablieren wollen. Schließlich ist es das Ziel von New Work, den Mitarbeitern neue Möglichkeiten zu bieten. Wie das aussehen kann? Hören Sie gerne in die neue Folge der aktuellen Staffel, bei der sich alles um das Thema Digital Mindset dreht.

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Information Experience: Big Data & Corporate Design verbinden

Information Experience: Big Data & Corporate Design verbinden

Wie wäre es, wenn Ihnen ein allwissendes Dashboard immer genau die Informationen ausspielt, die Sie benötigen? Oder wenn alle relevanten Kunden-Informationen in einer einzigen App zugänglich sind? Für eine großartige Information Experience – beruflich wie privat – muss Wissen voll zugänglich, ansprechend gestaltet und einheitlich aufbereitet sein.

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Grafik: Ausgesprochen digital - Hinter den Kulissen

Ausgesprochen Digital: Ein Blick hinter die Kulissen

Da wir uns bereits mitten in der vierten Staffel von unserem Podcast Ausgesprochen Digital befinden, wird es allerhöchste Zeit für einen Blick hinter die Kulissen. Was ist von der ersten Idee bis zum fertigen Podcast und der aktuellen Staffel alles passiert?

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Grafik: User Centric Security

User Centric Security: Ganzheitliche Sicherheits-konzepte

Schützen Sie Ihre Mitarbeiter und Applikationen vor unbefugten Zugriffen von außen. Für ein ganzheitliches Sicherheitskonzept lassen sich mit einer User Centric Security in sechs Bereichen konkrete Maßnahmen ergreifen. Aber was ist eine User Centric Security und welche Herausforderungen stellen sich der IT-Security in Unternehmen?

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Impressionistische Schnitzeljagd

IT-Zoom,

Durch die VR-Brille wird Kunst erlebbarer. Bei dem gemeinsamen Innovationsprojekt mit der Münchener Kunsthalle entstand ein interessantes Zusammenspiel zwischen Kunst und Technologie, das den Besucher auf einen interessanten Tauchgang in die Welt der virtuellen Realität und Kunstwelt zugleich einlud.

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