Künstlichen Intelligenz am Arbeitsplatz. Ein ehrlicher Status Quo

    Künstliche Intelligenz am Arbeitsplatz. Ein ehrlicher Status Quo

    „Wir sind noch weit weg vom schwebenden Sessel, der mich in der Gegend rumfährt“. Mit diesem überspitzten Bild einer hochtechnologisierten Welt aus dem utopischen Pixar-Animationsfilm Wall-E beendete Jörg Riedel seinen Vortrag bei den diesjährigen AI Masters – und brachte so manchen Jünger der Künstlichen Intelligenz (KI) auf den Boden der Tatsachen zurück. Zweifelsohne sei KI eine Bereicherung am Arbeitsplatz, aber lange noch keine bestimmende Größe.

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    In der Digital Transformation ganz vorne mit dabei

    T-Systems belegt Spitzenplatz in der aktuellen Benchmark-Studie der Information Service Group (ISG). In der „ISG Provider Lens Germany 2019 – Digital Transformation Services & Solutions“ wurde T-Systems mit gleich drei Leaderpositionen ausgezeichnet, in den Kategorien „Digital Transformational Platforms“, „Digital Enterprise Operations“ und „Blockchain as a Service“. T-Systems Multimedia Solutions platzierte sich als Rising Star im Segment „Enabling the Digital Customer Journey“. Letztere war zudem mitverantwortlich für das starke Abschneiden von T-Systems im Blockchain-Marktsegment.

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    NEUE CHANCEN IM KUNDENSERVICE

    Das „Contact Center der Zukunft“ gibt es nicht. Das „Contact Center“, wie wir es kennen, hat keine Zukunft. Das ist nicht negativ, denn künftig ist jede Form der Arbeit innerhalb einer Organisation kontaktzentriert! Die Digitalisierung zeigt uns heute, was in den kommenden Jahren zu erwarten ist.

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    Chatbots im E-Commerce: Entwicklung eilt der Akzeptanz voraus

    eStrategy,

    Chtabots gelten im Handel und im Kundenservice mittlerweile als Trend. Aus diesem Grund sehen sich viele Unternehmen unter Druck gesetzt, sich schnell dem Hype anzuschließen. Dabei sollten Chatbots mit Bedacht gewählt werden, findet auch Sven Tissen, Senior Consultant E-Commerce und Digital Workplace bei T-Systems Multimedia Solutions.

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    Blogbeitrag: Arbeitsalltag einer Projektleiterin

    Ein Einblick in den Arbeitsalltag einer Projektleiterin…

    2013 fing Katrin als Masterandin in der T-Systems Multimedia Solutions GmbH (MMS) an. Ein Jahr später wurde sie als Projektleiterin übernommen und ist seitdem ein Mitglied der Magentafamilie. Wie ihr täglicher Arbeitsalltag aussieht und was sie besonders an ihrem Beruf liebt, haben wir im Blogbeitrag zusammengefasst.

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    Transparentere Prozesse dank Social Collaboration?

    IT-Zoom,

    "Social Collaboration": Im Privatleben stellen Plattformen und Messenger schon länger eine gängige Methode dar, um Informationen auszutauschen und zu kommunizieren. Warum also nicht auch in Unternehmen? Tatsächlich wollen und können Unternehmen vermehrt diese Möglichkeit nutzen, um ihre Interne Kommunikation zu verbessern und einen unkomplizierten fachbereichsübergreifenden Austausch zu gewährleisten.

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    Voice-Commerce und Delivery der Zukunft - Wie Sprachassistenten und Lieferdienste den E-Commerce verändern werden

    real2business,

    In seinem Vortrag auf der eCommerce Future 2018 spricht Sven Tissen, Experte im E-Commerce und im Bereich digitaler Sprachassistenten bei T-Systems Multimedia Solutions, über den starken Einfluss von Sprachassistenten auf den E-Commerce.

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    Blogbeitrag zu den Trends und Stimmungen für das jahr 2019

    Morgen Kinder wird's was geben...

    Das Jahr neigt sich dem Ende zu - in vielen Unternehmen eine Zeit hektischer Betriebsamkeit und Stress vor dem Jahresabschluss. Aber warum nicht gerade jetzt mal einen Schritt zurücktreten, das große Ganze in den Blick rücken und sich auf die Zukunft vorbereiten?

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    Die VDE-Fachtagung zu den Themen IoT & I 4.0

    VDE-Fachtagung "Internet of Things & Industrie 4.0"

    Am 27./28. September 2018 fand in Dresden die 1. Fachtagung „Internet of Things / Industrie 4.0“ unter Leitung von Dr. Jörg Benze statt. Die Fachtagung wurde auf Initiative der Mitglieder des gleichnamigen VDE-ITG Fachausschusses KT6 ins Leben gerufen und vom VDE Dresden e.V. in den Räumen der T-Systems Multimedia Solutions GmbH veranstaltet.

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    Marketing-Trends 2019: Das können wir nächstes Jahr erwarten

    t3n,

    Welche Trends werden im Jahr 2019 im Bereich Online-Marketing erwartet? Susanne Heger, Geschäftsführerin der T-Systems Multimedia Solutions, und andere Branchenexperten geben eine Einschätzung.

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