Wie die 360°-Kundensicht exzellente Nutzerergebnisse schafft

Ein umfassendes Kundenbild ist wichtig - Unternehmen erhalten es mit der 360°-Sicht in der Marketing-Kommunikation. Der Kunde ist dabei nicht zwangsläufig eine einzelne Person, sondern Unternehmen, deren Bestrebungen sich in den Interaktionen eines jeden Mitarbeiters widerspiegeln können und gemeinsam betrachtet werden müssen.

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