So geht Support richtig

Die Lithy-Awards wurden vergeben und wir schauen genauer hinter die Kulissen: was macht die Gewinner besonders, wodurch zeichnen sie sich aus, sodass dieser Award gewonnen wurde? In unsere Serie „Lithy Awards 2016: Was können wir von den Besten lernen“ beleuchten wir die Unternehmer genauer. Im ersten Teil der Serie werfen wir einen detaillierten Blick auf Cisco und H&R Block. Die beiden Unternehmen profitieren dank ihrer Communities maßgeblich. Durch die Kombination von wertvollen, einzigartigen Informationen und klaren, Usability-freundlichen Designs fühlen sich die Nutzer wohl, finden sich zurecht und kehren regelmäßig zurück. Lesen Sie im Beitrag zudem mehr über den Social Return on Invest und der Wertigkeit einzelner Community-Teilnehmer.

Ihr Ansprechpartner