Podcast Folge 2: Kundendialog der Zukunft

Was sind die digitalen Trends unserer Zeit? Chatbots und Sprachassistenten bilden hier einen wesentlichen Bestandteil. Unternehmen setzen vermehrt auf diese Technologie, um Kunden möglichst gezielt bei ihrer Problemlösung zu unterstützen.

 

In der zweiten Folge unseres Podcasts „Ausgesprochen Digital“ tauscht sich Jörg Riedel, Senior Consultant Digital Transformation bei T-Systems Multimedia Solutions mit den Moderatoren Kathrin Langkamp und Steffen Wenzel über Chatbots und Künstliche Intelligenz aus. Dabei wird mit Bedenken und Fragen aufgeräumt: Jörg Riedel spricht über Kundenzufriedenheit, Datenschutz und auch – klingt komisch, ist aber so – über Beziehungsprobleme. Jetzt reinhören!

 

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