Die Salesforce Commerce Cloud

Nur einen Monat hat es gedauert, bis die Übernahme von Demandware durch den Cloud-Computing-Riesen Salesforce offiziell abgeschlossen war. Das US-amerikanische Unternehmen füllt mit dieser Akquisition eine wichtige Lücke im eCommerce-Segment. Doch wie wirkt sich dieser Zukauf auf das Produkt selbst aus? Durch die Integration in das Salesforce Ökosystem wird nun beispielsweise die Datenhaltung zentralisiert, was eine Vielzahl von Drittanbietern überflüssig macht. Zudem lassen sich alle Daten über den Kunden an einem Ort einsehen. Das Kundenverhalten kann so noch genauer analysiert werden. Welche weiteren Vorteile der Zusammenschluss insbesondere für die Customer Journey bereithält, erfahren Sie im aktuellen Beitrag auf kanal-egal.de.

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