• Strategiegipfel „B2B E-Commerce & Omnichannel“ und „Marketing & Digital Marketing“ in Berlin

    Strategiegipfel
    „B2B E-Commerce & Omnichannel“ / „Marketing & Digital Marketing“

Wann

28.06. - 29.06.2016

Veranstaltungsort

Mövenpick Hotel Berlin, Schöneberger Straße 3, 10963 Berlin

Customer Excellence

Die neue Kundenzentrierung als Erfolgsfaktor für Marketing, Service und Vertrieb

Der digitale Vertriebskanal wird auch im B2B Umfeld immer wichtiger.
Geändertes Kunden- und Einkäuferverhalten verlangen von Unternehmen Lösungen, um eine steigende Zahl an Kommunikationskanälen integrieren zu können. Außerdem ist die digitale Interaktion mit dem Kunden aus dem Marketing nicht mehr wegzudenken. Im Gegenteil: Die Online-Nutzung steigt stetig und Mobile Commerce gewinnt immer mehr an Bedeutung.

Wie aber sieht die optimale Digital-Strategie aus? Welche Digital Touchpoints entlang der Customer Journey sind die entscheidenden und wie lassen sich schließlich in einem Omnichannel-Ansatz Online- und Offline-Kanäle miteinander verbinden?

Antworten auf diese Fragen erhalten sie beim Besuch des Strategiegipfel „B2B E-Commerce & Omnichannel“ sowie dem Strategiegipfel „Marketing & Digital Marketing“ am 28./29. Juni in Berlin.

Highlight: Treffen Sie die Experten Stephan Feltel und Martin Molch (T-Systems Multimedia Solutions) im Gespräch zum Thema
"Customer Excellence – Die neue Kundenzentrierung als Erfolgsfaktor für Marketing, Service und Vertrieb“.

Hier erfahren Sie mehr:

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