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Wann
11.04. - 20.04.2018
Veranstaltungsort
Frankfurt am Main (11.04.), Köln (13.04.), München (17.04.), Berlin (20.04.)
online
Preis
kostenlos
Wir befinden uns inmitten der Vierten Industriellen Revolution - einer unglaublichen Welle an Innovationen und neuen Technologien, die alle Branchen und unser tägliches Leben fundamental verändert. Für Unternehmen heißt das, sich auf eine neue Erwartungshaltung ihrer Kunden einzustellen und bewährte Vorteile der Digitalisierung im Alltag in ihr Geschäft zu übertragen. Dazu gehört, relevante Kommunikationskanäle für den Kundendialog anzubieten, personalisierte Marketingbotschaften und Angebote zu entwickeln sowie individuelle Servicebetreuung sicherzustellen.
Doch wie identifizieren und integrieren Sie die passenden Kanäle für Ihre Kunden in das Unternehmen? Wie bauen Sie Marketingkampagnen auf den Insights von Sales und Service auf? Und wie initiieren Sie Vertriebsmaßnahmen unter Berücksichtigung der Servicehistorie des Kunden?
Besuchen Sie uns am Stand der Deutschen Telekom und erfahren Sie, wie Sie neuartige und begeisternde Kundeninteraktionen im übergreifenden Zusammenspiel zwischen Marketing, Vertrieb und Service schaffen.
11. April 2018 | Commerzbank-Arena| Frankfurt am Main |
13. April 2018 | Palladium | Köln |
17. April 2018 | Paulaner am Nockherberg | München |
20. April 2018 | Funkhaus | Berlin |
Corinna Hahnefeld
CRM-Projektleitung
T-Systems Multimedia Solutions
17. April 2018 | Paulaner am Nockherberg | München
Katharina Vollmayer
CRM Projektleitung
Accumulatorenwerkzeuge Hoppecke Carl Zoellner & Sohn GmbH
17. April 2018 | Paulaner am Nockherberg | München
Madlen Kopp
Salesforce Consultant
Sales & Community Cloud
T-Systems Multimedia Solutions
11. April 2018 | Commerzbank-Arena | Frankfurt
Sven Schiefer
Projektleiter Salesforce
Concardis GmbH
11. April 2018 | Commerzbank-Arena | Frankfurt
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