• D2M SUMMIT 2017 - Fachkonferenz zum Thema Content Marketing & Digital Communication

    D2M SUMMIT 2017

    Fachkonferenz zum Thema Content Marketing & Digital Communication

Wann

18.05.2017

Veranstaltungsort

East Hotel, Hamburg

D2M Summit 2017

Mit welchen Maßnahmen können Unternehmen auf die gestiegenen Anforderungen der Kundenkommunikation reagieren? Welcher Stellenwert kommt dem Kundenservice zu und mit welchen technologischen Innovationen kann dieser zeitgemäß bedient werden? Welchen Einfluss haben Automatisierungen auf Prozessoptimierungen, Kundenzufriedenheit und Servicequalität?

Antworten auf diese Fragen sowie praktische Anwendungsszenarien oder spannende Erkenntnisse zum Trend-Thema "Botify your Business" liefern unsere Experten am Digital Customer Service Day im Rahmen des D2M SUMMITs 2017.

Samuel Kirchhoff, Social Business Consultant der T-Systems Multimedia Solutions, zeigt im interaktiven Workshop "ChatBot Optimization" intelligente Möglichkeiten der Automatisierung und verdeutlicht die Vorteile eines solchen modernen Servicemitarbeiters - dem ChatBot.

Selbstverständlich ergeben sich zahlreiche Möglichkeiten über ihre individuellen Herausforderungen und unsere Lösungsansätze zu diskutieren - gern auch in einem ausführlichen Beratungsgespräch. Sowohl für die Terminvereinbarung, als auch für aktuelle Benachrichtigungen kontaktieren Sie mich bitte via Kristin.Winter.Kontakt@t-systems-mms.com.

Weitere Details zum SUMMIT und Informationen zur Anmeldung erhalten Sie hier.

Wir freuen uns auf Sie!

SAMUEL KIRCHOF - Advanced Consultant, Social Business Technology, T-Systems Multimedia Solutions GmbH

SAMUEL KIRCHOF

Advanced Consultant, Social Business Technology, T-Systems Multimedia Solutions GmbH

18.05.2017

Thema 1: ChatBot Optimization: Auf Basis eines bestehenden ChatBots wird dieser im iterativen Workshopmodus optimiert und live getestet.

Thema 2: Botify Your Business

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