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    Customer Experience Week

    Der Kunde ist König. Dieser Satz ist auch im digitalen Zeitalter Gesetz. Umso wichtiger ist es die digitale Transformation des Kundenservices in Ihrem Unternehmen anzustoßen.

Wann

08.06. - 12.06.2015

Veranstaltungsort

Online

Service über Social Media leistet die Telekom schon seit fast 5 Jahren. Seit gut einem halben Jahr hat der Social Support mit der „Telekom hilft Community“ einen gemeinsamen Ankerpunkt.

Eva Heinrichs, Product Ownerin der Community, blickt zusammen mit Ulf Kossol von der T-Systems MMS auf die Erfahrungen der letzten 6 Monate zurück und gibt Einblicke, was die Community heute schon leistet.

Melden Sie sich direkt zum Webinar an und erhalten Antworten auf Fragen, wie z.B.
„Können Diskussionen in der Community zu technisch versierten Lösungen führen?“ und „Macht die Community Masse?“
zeigen, ob das Konzept Support Community aufgeht.

Weitere Informationen zur Customer Experience Week finden Sie hier.

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