Im stressigen Arbeitsalltag eines Klinikums kann es leicht passieren, dass wichtige Informationen oder Termine untergehen. Das gilt insbesondere dann, wenn, wie in Kliniken üblich, nicht alle Mitarbeiter einen PC-Arbeitsplatz und damit Zugriff auf das Intranet haben. Analoge Aushänge in der Kantine oder an den Schwarzen Brettern der Stationen erreichen zudem nicht immer alle Kolleginnen und Kollegen im wechselnden Schichtdienst rechtzeitig. So erging es auch dem Diakonie-Klinikum Stuttgart. Es musste eine Lösung her, die zeit- und ortsunabhängig alle rund 1.400 Mitarbeiter, ob Ärzte oder Pflegepersonal, mit den für sie relevanten Informationen versorgt. Ankündigungen der Verwaltung, Informationen zu Events und Weiterbildungen, oder auch kurzfristige Mitteilungen, sollten gebündelt an einem Ort und auch mobil verfügbar sein. Zusätzlich sollte der Austausch zwischen den Kollegen gefördert und eine Feedbackkultur etabliert werden.

Mittels der App können sich Arbeitgeber und Mitarbeiter sowie Kollegen untereinander nun viel besser miteinander abstimmen und untereinander austauschen. Denn die App erreicht jetzt deutlich mehr Kollegen als zuvor. Das Ausfüllen eines Papierbogens und der Gang zum Briefkasten entfallen. Die verbesserte Feebackkultur fördert die Motivation der Mitarbeiter und die Verbundenheit mit dem Unternehmen.
Die nutzerspezifische Ansprache einzelner Mitarbeitergruppen verhindert darüber hinaus die Überflutung durch Nachrichten und sorgt für Relevanz. Besonders die Mitarbeiter des Schichtdienstes sind nie alle zur gleichen Zeit anwesend und daher schwer zu erreichen. So können auch über Mitarbeiterversammlungen immer maximal 200 Personen erreicht werden. Mit der mobil optimierten App erhält nun jeder Mitarbeiter rechtzeitig, unabhängig von einem stationären PC, wichtige Nachrichten, wie die Ankündigung von verpflichtenden Veranstaltungen oder freiwilligen Fortbildungen und Events.
Der aktive Austausch der Mitarbeiter untereinander wird in den Communities begünstigt, beispielsweise durch Funktionen wie „Von Mitarbeiter zu Mitarbeiter“, einer Art digitalem Schwarzen Brett, auf dem unter anderem auch Wohnungsgesuche und -angebote oder Mitfahrgelegenheiten gelistet werden. Zukünftig will das Klinikum noch weitere Funktionen nutzen wie die eigens von T-Systems MMS entwickelten Plug-ins – ein Ideenportal, ein Quiz und die Möglichkeit für Umfragen. Auch die Einführung eines Chats ist eine Überlegung der Weiterentwicklung.