• Austausch & Diskussion

    Magenta Coffee Talk

Magenta Coffee Talk

Ein Format mit Mitspracherecht

Thesen, Fragen, Diskussionen - all dies steht im Mittelpunkt dieses interaktiven Formats eines Nachmittagskaffees! Wir laden alle
Entscheider und Mitgestalter der Digitalisierung herzlich zu einem offenen Dialog in kleiner Runde ein für den Austausch zu aktuellen und relevanten Themen rund um die Digitalisierung
unserer Gesellschaft, Wirtschaft und Unternehmen. Und welche Zeit könnte dafür geeigneter sein, als ein Donnerstagnachmittag? Der Trubel des Tages ist vorbei, der Feierabend rückt näher
und der Kopf hat noch, ähnlich wie der Magen beim Dessert, ein Plätzchen frei für einen neuen Impuls. Brühen Sie sich einen Kaffee auf, machen Sie es sich auf Sofa oder Schreibtischstuhl bequem
und diskutieren Sie mit beim Magenta Coffee Talk.


Was erwartet die Teilnehmer?

AKTIVES MITSPRACHERECHT

Gestaltung auf Basis aktueller Themen.
Ideen und Vorschläge sind höchst
willkommen.

NEUE IMPULSE IN 30 MINUTEN

Offener Austausch aller Teilnehmenden
zu einer kurz durch unsere Expert*innen
eingeführte, aktuellen These für Impulse
und neue Sichtweisen.

TAKE AWAYS

Zusammenfassung und Versand der
wichtigsten Erkenntnisse im Nachgang
und je nach Thema Bereitstellung einer
zusätzlichen Wissenssammlung zu
relevanten Studien, Events & Co.

Themen im Überblick

13. August 2020, 16:00 Uhr: Regionalbanken benötigen eine digitale Agenda mit New Work, RPA, Portalökonomie und Blockchain.
  • THESE

    REGIONALBANKEN BENÖTIGEN EINE DIGITALE AGENDA MIT NEW WORK, RPA, PORTALÖKONOMIE UND BLOCKCHAIN

    Ein Talk moderiert von Dr. Peter Lender und Jens Osthues
    Spätestens seit Ausbruch der Covid-19-Pandemie hat sich vieles grundlegend in einer bisher noch nicht dagewesenen Geschwindigkeit verändert. Veränderung und Entwicklungen, für die es Jahre gebraucht hätte, sind auf einmal in wenigen Wochen erfolgt. Die erforderlichen Einschränkungen durchtrennten lieb gewonnene Rituale und veränderte alle Handlungen, die auf enger menschlicher Interaktion basieren. Das verändert auch das regionale Filialbanking und treibt einen breiten Strukturwandel voran. Wie sieht also die Regionalbank mit Zukunft aus? Welche Rolle kann eine regional verbundene Bank zukünftig einnehmen? Wie gelingt es der Bank das vorhandene Geschäftsmodell als trusted Partner vor-Ort zu erweitern? Diskutieren Sie mit uns über konkrete Chancen rund um New Work, Agilität, Kundenzentrierung, Prozessautomatisierung, Ideen zu Plattformgeschäftsmodellen und Blockchain im Rahmen der These: „Regionalbanken benötigen eine digitale Agenda mit New Work, RPA, Portalökonomie und Blockchain.“
30. Juli 2020, 16:00 Uhr: Droht das AUS für persönliche Mitarbeiterevents?
  • THESE

    DROHT DAS AUS FÜR PERSÖNLICHE MITARBEITEREVENTS?

    Ein Talk moderiert von Ulf Kossol und David Rogel
    "Far across the distance and spaces between us, you have come to show you go on..." Wem zu diesem Text sofort die Titelmelodie von Titanic einfällt, liegt richtig. Auch an manchem von uns mögen die letzten Monate wie in einem Film vorbeigezogen sein. Und wir merken: Der Film ist noch nicht vorbei. Findet man allmählich sich wieder füllende Läden oder Biergärten vor, so füllen sich die Büros nur sehr langsam. Die Kommunikation unter Kolleginnen und Kollegen ist noch immer "far across the distance" und über Mitarbeiterevents spricht man nicht mehr. Vom Teammeeting über Leadershipmeetings bis hin zu kompletten Firmenveranstaltungen können im Rahmen der COVID-19 Pandemiemaßnahmen viele Formate nicht in gewohnter, überwiegend persönlicher Form, umgesetzt werden. Wir berichten von unseren praktischen Erfahrungen, mutigen Kunden, neuen Erkenntnisse und diskutieren darüber, was jetzt für Mitarbeiterevents wichtig ist. Diskutieren Sie mit zur These: "Das AUS für persönliche Mitarbeiterevents? - Können digitale, virtuelle oder hybride Formate Distanzen sinnvoll überbrücken?"
16. Juli 2020, 16:00 Uhr: Kundenservice n.C. - bleibt der Mensch weg, rückt die Digitalisierung näher!
  • THESE

    KUNDENSERVICE N.C. - BLEIBT DER MENSCH WEG, RÜCKT DIE DIGITALISIERUNG NÄHER!

    Ein Talk moderiert von Caroline Krauß und Markus Nowack
    Kundenservice n.c. - das bedeutet weder "nach Christi" noch hat es etwas mit den "Numerus clausus" zu tun, wobei letzteres dem Thema schon näher kommt. Gemeint sind die jetzigen Zeiten - nach Covid-19. Der Kundenservice hat die Auswirkungen der Covid-19 Maßnahmen wohl am schnellsten zu spüren bekommen. Als erste Anlaufstelle für Anliegen jeglicher Art war es an den Servicemitarbeiterinnen und -mitarbeitern, Antworten auf Fragen von Kunden, Lieferanten oder anderen Beteiligten in Liefer- und Produktionskette zu geben - während man so ganz nebenbei den Arbeitsplatz ins Home Office verlegen musste. Welche Veränderungen hat Ihr Unternehmen im Kundenservice unternommen? Welche Herausforderungen haben Sie angenommen, welche Probleme oder Potenziale identifiziert? Berichten Sie uns darüber, wie Sie sich trotz Distanz Kundennähe erhalten lässt oder wo Sie an Grenzen stoßen. Diskutieren Sie mit zur These: Kundenservice n.C. - bleibt der Mensch weg, rückt die Digitalisierung näher!
02. Juli 2020, 16:00 Uhr: Die Rückreisewelle von Kunden und Mitarbeitern
  • THESE

    DIE RÜCKREISEWELLE VON KUNDEN UND MITARBEITERN - NICHT GEKOMMEN, UM ZU BLEIBEN!

    Ein Talk moderiert von Caroline Krauß und Ulf Kossol
    Regeln werden gelockert, Restriktionen aufgehoben, und auch der Optimismus kehrt zurück. Zurück kommen auch Unternehmen, ihre Mitarbeiter wie auch ihre Kunden. Die wenigsten jedoch werden weiterarbeiten wie zuvor. Studien zufolge dauert es 66 Tage, um sich neue Gewohnheiten anzueignen, COVID-19 gönnte vielen von uns sogar mehr Zeit, die Grenzen zwischen Home und Office Work oder stationärem und Online-Shopping nun endgültig verschwimmen zu lassen. Wie erleben Sie die Rückreisewelle? Wie reagieren Sie auf das hybride "New Normal" im Büro und Geschäftsalltag, welche Chancen und Risiken sehen Sie? Diskutieren Sie mit zur These: Die Rückreise von Kunden und Mitarbeitern: Nicht gekommen, um zu bleiben!
18. Juni 2020, 16:00 Uhr: Das Bermudadreieck der Digitalisierung
  • THESE

    DAS BERMUDA DREIECK DER DIGITALISIERUNG - OHNE DEN MENSCHEN GEHEN UNTERNEHMEN UNTER!

    Ein Talk moderiert von Caroline Krauß und Ulf Kossol
    Das Bermudadreieck zieht zahl- und zeitlose Mythen mit sich. Der Kern der Erzählungen ist immer gleich: Schiffe verschwinden auf unerklärbare Weise. Auch in der Digitalisierung gibt es ein solches Dreieck, die 3 K's: Kunden, Kollegen und KPIs. Reduziert auf zwei Kernfaktoren bleiben: der Mensch und die Zahlen. Vor allem über letzteres machen sich Unternehmen ausgiebig Gedanken und Pläne, da heißt es: Kosten reduzieren, Efenz erhöhen, Marktanteile steigern. Doch wo bleibt der Mensch? Wann heißt es: Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen? Oder Kunden begleiten statt ausbauen? Im Strudel der Zahlen werden Firma untergehen, wenn sie den Menschen - ihren Kunden und Mitarbeitern - nicht die Bedeutung beimessen, die diese verdienen. Diskutieren Sie mit zur These: Das Bermuda Dreieck der Digitalisierung - ohne den Menschen gehen Unternehmen unter!

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