Ein junger Mann lächelt in die Kamera. Er sitzt im Vordergrund von drei Personen, die sich über eine Flasche unterhalten.

Softwareentwickler Contact Center Lösungen (m/w/d)

Software Engineer, Contact Center, Genesys Cloud CX, AWS, Cloud

Wir prägen das Leben und Arbeiten von morgen und übermorgen

Jährlich mehr als 3.000 Kundenprojekte, 2.100 großartige Kolleg*innen, 9 attraktive Standorte – und mittendrin: Du.
Gemeinsam für eine digitalisierte, zukunftsfähige und lebenswerte Welt.
Für morgen. Und übermorgen.

In Aller Kürze

Standorte: Berlin, Dresden, Hamburg oder Leipzig
Wochenarbeitszeit: Vollzeit 38h/ Woche
Reiseanteil: gering
Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch

Das erwartet dich als Softwareentwickler (m/w/d)

Du führst Integrationen und Customizings innerhalb der Domäne cloud-basierte Contact Center Systeme auf Basis der Plattform Genesys Cloud CX durch
Du entwickelst Softwarepakete auf Basis von HTML, CSS, JavaScript
Du begleitest unsere Kunden von der Konzeption über Protoyping bis zu Umsetzung und Test der Software

Das bringst du im Bereich Contact Center Lösungen mit

Erfahrung bei der Entwicklung web-basierter Anwendungen auf Basis HTML, CSS, JavaScript und OAuth inkl. gängiger Security-Konzepte
Erfahrung mit Cloud-Hyperscalern wie AWS und in der Anbindung von Serviceschnittstellen (REST, SOAP)
Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen (insb. in die Fachdomäne Kundenservice)
Bereitschaft zur direkten Kundenkommunikation (Fachabteilungen, IT-Abteilungen)

Ein Plus, kein Muss

Erfahrungen mit cloud-basierten Contact Center System wie Genesys

Unsere Benefits für dich

Welcome Day - Ankommen und Netzwerken
Vertrauensarbeitszeit - flexible Arbeitszeit mit Überstundenausgleich
Mobile Working - ortsungebundenes Arbeiten (z.B. im Homeoffice) deutschlandweit möglich
Top Equipment - moderne Arbeitsmittel, wie du sie brauchst
Weiterentwicklung - über 100 Weiterbildungen und Schulungen im Angebot
Betriebliche Altersvorsorge - wir legen was für dich zur Seite
Vorteile für die Mitarbeitenden – Rabatte bei zahlreichen Anbietern und Partnerunternehmen
Was wir noch zu bieten haben, findest du auf unserer Seite Wir als Arbeitgeber.

Bei uns zählt der Mensch! Wir denken nicht in Kategorien wie Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Alter, sexuelle Identität oder Behinderung. Wir leben Vielfalt und lehnen Diskriminierung entschieden ab!