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Data Analyst UX & Customer Experience (m/w/d)

Data Driven UX, Data & Analytics, UX Research, Retail, in-store Digitalisierung

Wir prägen das Leben und Arbeiten von morgen und übermorgen

Als Digitaldienstleister für den Mittelstand und Konzerne in der DACH Region realisiert die T-Systems MMS jährlich rund 3000 Projekte verschiedenster Größe und Komplexität in den unterschiedlichsten Branchen. Gemeinsam mit unseren Kund*innen gestalten wir die digitale Welt sicher, nutzerorientiert und barrierefrei – für eine digitalisierte zukunftsfähige Wirtschaft und lebenswerte Gesellschaft.
 

In Aller Kürze

Standorte: Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen (Stuttgart) oder München
Wochenarbeitszeit: Vollzeit 38h/ Woche
Reiseanteil: mittel
Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch

Das erwartet dich als Data Analyst

  • Du berätst mit deiner Expertise unsere Kunden bei der In-Store Digitalisierung
  • In Zusammenarbeit mit unseren Kunden sammelst du Anforderungen an die Gestaltung von datengetriebenen Customer Journeys
  • Du identifizierst Wachstumschancen und verbessert Kundenerlebnisse auf Basis von Datenanlysen
  • Du führst Data Analytics und Nutzertests an den Customer Touchpoints unserer Kunden zur Generierung von Erkenntnissen und Identifizierung von Optimierungspotenzial durch
  • Du unterstützt den User Centered Design Process


Das bringst du im Bereich UX & CUSTOMER EXPERIENCE mit

  • Mehr als 3 Jahre Erfahrung in der strategischen und operativen Beratung für datengetriebene Customer Experience
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten und ein gutes Abstraktionsvermögen
  • Erfahrung mit qualitativen und quantitativen Nutzertests
  • Überzeugendes Auftreten, ausgeprägte Kommunikations-, Präsentations- und Beratungsfähigkeiten
  • Gutes und lebendiges Business-Netzwerk sowie aktuelles Wissen über Themen, Schwerpunkte und Trends im Digital Business

Ein Plus, kein Muss

  • Retail Branchenerfahrung

Unsere Benefits für dich

  • Welcome Day - Ankommen und Netzwerken
  • Vertrauensarbeitszeit - flexible Arbeitszeit mit Überstundenausgleich
  • Mobile Working - ortsungebundenes Arbeiten (z.B. im Homeoffice) deutschlandweit möglich
  • Weiterentwicklung - über 100 Weiterbildungen und Schulungen im Angebot
  • Betriebliche Altersvorsorge - wir legen was für dich zur Seite
  • Dienstreisen - Reisezeit ist Arbeitszeit
  • Was wir noch zu bieten haben, findest du auf unserer Seite Wir als Arbeitgeber.

Bei uns zählt der Mensch! Wir denken nicht in Kategorien wie Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Alter, sexuelle Identität oder Behinderung. Wir leben Vielfalt und lehnen Diskriminierung entschieden ab!
 

Bist du dabei?

Dann bewirb dich und zeig uns, wer du bist!
Informationen zum Bewerbungsprozess findest du hier.