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    Automatisierung in Behörden – Vom ‚Amt‘ zum Smart Government

    Welche Pfade und Lösungen helfen bei der Transformation vom klassischen Amt zum Smart Government?
    Welche Automatisierungslösungen gibt es und wie zielführend sind diese?
    Die Antworten gibt’s in unserem Whitepaper.

Metamorphose in der Verwaltung: So geht Smart Government

Der neue Sportwagen steht zur Abholung bereit, strahlender Sonnenschein, beste Zeit für eine Spritztour. Doch in der Realität findet man sich zu aller erst bei der lokalen Zulassungsstelle wieder.
Der Grund: Selbst bei einem einzelnen Zulassungsvorgang müssen Sie bis zu dreimal am Schalter vorstellig werden und sehr viel Zeit mitbringen.
Die gute Nachricht: Zukünftig wird der Bürger sein Zulassungsbegehren online erledigen können, ohne ein Amt aufsuchen zu müssen.


Dass dieser Weg aber mit Hürden verbunden ist, zeigen wir in unserem Whitepaper.
Wir erklären Ihnen anschaulich welche Pfade und Lösungen auf Sie warten und wie eine Transformation vom klassischen Amt zum Smart Government durch Automatisierungslösungen gelingt.

Wie gelingt der Weg zum „gläsernen“ Rathaus?

Besonders Behörden unterliegen dem Gestaltungswillen der Politik direkt.
Mit dem Onlinezugangsgesetz (OZG) hat sich der Staat verpflichtet, bis zum Jahr 2022 sämtliche Leistungen der Verwaltung auf Ebene des Bundes, der Länder sowie der Kommunen digital anzubieten.
Dieser politische Zwang wirft viele Fragen auf, bietet aber auch Chancen:


  • Diese Fragen beantworten wir im Whitepaper

    • Wie kann angesichts der Vielzahl von äußeren und inneren Einflussfaktoren eine Automatisierung der Verwaltungsprozesse im Sinne eines Smart Governments gelingen?

    • Wie können Bürger, Stadtbetriebe und lokale Unternehmen enger in die Verwaltungsprozesse einbezogen werden?

    • Wie reagiert man auf Herausforderungen an eine Automatisierung der inner- und zwischenbehördlichen Prozesse?

    • Wie können allen Beteiligten digitale Leistungen auf der Höhe der Zeit angeboten werden?

    • Wie kann die Öffentliche Verwaltung Mehrwertdienste anbieten, die sich aus der Bereitstellung von öffentlichen Massendaten ergeben?

    • Wie können Automatisierungen der Abläufe neue, flexiblere Arbeitsmodelle unterstützen?

Whitepaper-Inhalte

Kundenreise

Wie sieht die Zukunft in Behörden aus? Welchen Systemdurchfluss muss eine Antragstellung durchlaufen?

 

Prozesse, Daten, IoT Management

Wie lässt sich das Smart Government-Modell in den übergeordneten Kontext der Smart City und Smart Service-Infrastruktur einordnen?

Ist-Situation und Zielsetzung

Stichwort Verwaltungs-Realität: Wie lässt sich die IST-Situation bewerten?

 

Datenschutz und Rechtliches

Cloud-basierte Verwaltungslösungen müssen den besonderen Anforderungen an den Schutz von personenbezogenen – und Sozialdaten Rechnung tragen. Was muss beachtet werden?

Prozessautomatisierung

Die Automatisierungsplattform: Was ist das überhaupt? Welche unterschiedlichen Einsatzmöglichkeiten und Services gibt es?

Digitalisierung analoger Eingänge

Formulare, Bilder, Papierdokumente – wie werden analog vorliegende Gegenstände digital?



Einblick in das Whitepaper


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