Gängige Nutzenversprechen der Anbieter von Cloud-Contact-Center-Lösungen unter der Lupe
Erfahren Sie, wie Sie die Nutzenversprechen von Cloud-Contact-Center-Anbietern richtig interpretieren zugunsten eines erfolgreichen Projektes.
Uneingeschränkte Schnelligkeit, Unabhängigkeit von der IT und Kostenreduktion – der User Guide beleuchtet die verschiedenen Erfolgsfaktoren bei der Auswahl einer geeigneten Cloud-Contact-Center-Lösung. Hierbei spielen individuelle Ausgangssituationen wie die IT-Landschaft oder das technologische Wissen in den Fachabteilungen eine Rolle, weshalb Unternehmen nicht allein den Hersteller ins Boot holen sollten. Ein Digitalisierungsdienstleister kennt die Projektpraxis sowie die Einschränkungen, welche die Nutzenversprechen in der Praxis erfahren können.
Mit den Informationen aus dem User Guide können Sie die Versprechen der Cloud-Contact-Center-Anbieter besser interpretieren und auf Ihre Projektpraxis übertragen.
Mit welchen Argumenten werben Anbieter von Cloud-Contact-Center-Lösungen? Wie prüfen Sie deren Anwendbarkeit für Ihr Unternehmen?
Wie kann eine reibungslose Einführung unterstützt werden?
Welche Learnings können Unternehmen weitergeben, die bereits Cloud-Contact-Center-Lösungen eingeführt haben?
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