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Whitepaper, Reports & Studien

 

customer-experience, e-commerce

Cross-Channel-Services

Strategien und Herausforderungen aus Händlersicht

Diese Services bringen Kunden Mehrwerte und bieten Händlern wertvolles Cross- und Up-Selling-Potenzial – vorausgesetzt sie werden kundenfreundlich und funktional umgesetzt. Weitere Ergebnisse der qualitativen Experteninterviews finden Sie im neuen Whitepaper „Cross-Channel-Services: Hype oder…


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e-commerce, customer-experience

Erlebnis im Handel – auch online alle Sinne…

Eine Betrachtung aus Expertensicht

Welche Bedeutung nimmt die Erlebnisvermittlung im Handel ein? Wie ist speziell der Status quo im Online-Handel und welche Entwicklung kann zukünftig noch erwartet werden? Welche Rolle nehmen die kanalübergreifenden Aktivitäten der Unternehmen hierbei tatsächlich ein? Diese Fragen sollen im…


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customer-experience, e-commerce

Cross-Channel-Handel

Die Zukunft des Handels!

In diesem Whitepaper wird aufgezeigt, was unter Cross-Channel-Retailing zu verstehen ist und wo der Mehrwert für Unternehmen liegt. Das Whitepaper beleuchtet den Status Quo der Vernetzung von Absatzkanälen, zeigt Chancen und Risiken auf und gibt Auskunft über die Faktoren für erfolgreichen…


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b2b, e-commerce, customer-experience

B2B Customer Lifetime Value

Ermittlung von Kundenwerten und Bewertung von Geschäftsbeziehungen im B2B-Bereich

Möchten Sie mehr über die Ermittlung von Kundenwerten und die Bewertung von Geschäftsbeziehungen im B2B-Bereich erfahren? Dann laden Sie sich hier unser kostenloses Whitepaper herunter.


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