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  • Angebot

    Customer Experience Platform Readiness

    Unser Ansatz vereint die kreative Entwicklung von Digitalisierungsstrategien und Geschäftsmodellen mit deren Umsetzung durch passende Prozesse, Anwendungen und Infrastrukturen.
    Ausgangspunkt sind stets die Perspektiven Ihrer Kunden sowie die Fähigkeiten und Ziele Ihres Unternehmens.

    Mehr Informationen anfordern

CX Platform Readiness

Ihr Weg zum Aufbau und zur Integration einer CX Platform

Ist- und Zielanalyse

Best-Practice Empfehlungen für individuelle Customer Experience Plattform, kanalübergreifende Integration von Kunden-, Produkt- und Angebotsdaten, Schaffen einer 360° Kundensicht, Ausgangspunkt für bessere Kundenansprache & Kundenbindung.

Unsere CX Platform Readiness Lösung

  • Herausforderungen zu Customer Experience Plattformen


    ► Bedarf an Know-How und Erfahrungen im Einsatz kundenzentrischer Methoden
    ► Marketing, Vertrieb und Service arbeiten getrennt voneinander mit Kunden und Kundendaten
    ► Fehlender Datenaustausch zwischen Bereichen verhindert Customer Analytics

Unser Fahrplan für Ihre CX Platform

Individuell

Individuell

Erarbeitung eines individuell angepassten Lösungsansatzes

 

Sicher

Fester Paketpreis gibt Ihnen maximale Planungs- und Kostensicherheit

Einheitlich

Einheitlich

Standardisiertes Vorgehen minimiert Aufwände und sichert Projekterfolg

 

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Sicher planen

    Sie wissen, welche strategischen Möglichkeiten sich Ihnen durch Ihre Kundendaten bieten

  • kundenorientiert organisieren

    Sie gewinnen einen klaren Ansatz zur systematischen Ausrichtung Ihrer Architektur, Prozesse und Organisationen am Kundenerlebnis

  • Optimal gestalten

    Optimaler Ausgangspunkt für die Konzeption und Umsetzung Ihrer CX Plattform

  • Effizient automatisieren

    Entlasten Sie Marketing, Vertrieb und Service durch digitale Unterstützung und nutzen Sie mögliche Synergien.


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Gern stellen wir Ihnen unverbindlich weitere Informationen zur Verfügung und bieten Ihnen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen an.
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