Die Implementierung eines CRM-Systems ist ein zeit- und kostenintensives Projekt. Sie basiert auf einer Entscheidung, sich mittel- bis langfristig an einen Technologieanbieter zu binden, was sich auf Ihre vertrieblichen Prozesse und damit auf die Kundenbetreuung auswirkt.
Wir räumen Ihre Bindungsängste aus dem Weg und unterstützen Sie bei der Identifikation der Anforderungen Ihres Unternehmens an das neue System, bei der Gegenüberstellung technologischer Charakteristika verschiedener Anbieter und bei der Erarbeitung einer verlässlichen Entscheidungsgrundlage.
Funktionale Übereinstimmung mit den Anforderungen
Erweiterbarkeit und Änderbarkeit zur individuellen Anpassung
Anpassbarkeit auf Branchenanforderungen
Roadmap des Anbieters
Technische Eingliederung in die vorhandene Systemlandschaft und Prozesse
Mit unserem Framework und unseren Experten schaffen wir für Sie die besten Voraussetzungen, das am besten geeignete CRM-System zu finden. Aufgrund jahrelanger Erfahrung können wir Ihnen eine auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmte, neutrale Analyse der infrage kommenden Anbieter gewährleisten.
Mithilfe der Gewichtungskriterien und individuell durch Sie gesetzten Prioritäten stellen wir sicher, dass Ihre Anforderungen mit dem richtigen Gewicht in die Endauswahl einbezogen werden. Die Bewertung geschieht für Sie vollkommen transparent und beruht unter anderem auf dem Praxiswissen aus zahlreichen Projekten innerhalb verschiedener Branchen.
Wir achten auch auf das kleinste Detail, damit keine individuell gesetzte Priorität ihre Wichtigkeit verliert. Als Ergebnis erhalten Sie eine Vorlage für die Entscheider in Ihrem Unternehmen, die über die Kosten der Einführung und Nutzung sowie Anwendungs- und Entwicklungspotenzial in der Organisation zu entscheiden haben.