Sind Web 2.0-Anwendungen Spielerei oder bereits im Unternehmen angekommen? Laut einer aktuellen Trendumfrage der T-Systems-Tochter Multimedia Solutions sehen zwei Drittel der Befragten eine positive Zukunft für so genannte Social Software. An der qualitativen Umfrage haben 41 deutsche Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern teilgenommen, die bereits „Web 2.0“-Anwendungen einsetzen. Die meisten aktuellen Herausforderungen in Bezug auf den Einsatz von Web 2.0 sehen die Unternehmen in den Bereichen der externen Kommunikation und im Personalwesen.