Trendstudie: Enterprise 2.0 erobert Unternehmen

Sind Web 2.0-Anwedungen Spielerei oder bereits im Unternehmen angekommen? Laut einer aktuellen Trendumfrage der T-Systems-Tochter Multimedia Solutions sehen zwei Drittel der Befragten eine positive Zukunft für so genannte Social Software. An der qualitativen Umfrage haben 41 deutsche Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern teilgenommen, die bereits „Web 2.0“-Anwendungen einsetzen.

Keine unbekannten Begriffe für Unternehmen und im Einsatz sind demnach Wikis, Blogs und Webcasts. Ebenso durchdringen News-Feeds, Tagging und Instant Messaging sowie Bookmarking die Unternehmenslandschaft. Weniger häufig eingesetzt werden Profilwebseiten, virtuelle Welten und „Web 2.0“-Suchfunktionen.

Auf die Frage, in welchen Bereichen Web 2.0 im Unternehmen angewendet werde, führt die externe Kunden-Kommunikation vor der internen Mitarbeiter-Kommunikation, dicht gefolgt vom Wissensmanagement und der externen Kommunikation mit Presse und Partnern.

Grundvoraussetzung für die Entscheidung für den Einsatz von ‚Social Software’ ist eine offene Unternehmenskultur. Sehr wichtig ist weiter, dass „Web 2.0“-Tools be-nutzerfreundlich sind und aktiv von der Geschäftsführung gefördert werden, um den Weg ins Unternehmen zu finden.

Am 5. Juni veranstaltet T-Systems Multimedia Solutions das dritte Dresdner Zu-kunftsforum (www.dresdner-zukunftsforum.de), das sich mit dem durch Web 2.0 eingeleiteten Wandel zum Enterprise 2.0 beschäftigt. Die Ergebnisse der Befragung stehen zum Herunterladen auf: www.t-systems-mms.com.

T-Systems
T-Systems ist die Geschäftskundenmarke der Deutschen Telekom. Rund 160.000 Unternehmen und öffentliche Institutionen nutzen die netzzentrierten Dienstleistungen des Anbieters für Informati-ons- und Kommunikationstechnik (engl. kurz: ICT) – vom Betrieb von Rechenzentren über globale Internet-Protokoll-Services bis zum Entwickeln und Betreiben von Anwendungen. Mit Niederlassungen in über 20 Ländern ist T-Systems ein bevorzugter Anbieter für das globale Geschäft europäischer Großkunden. Das Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main bedient alle Branchen und ist bereits ein führender Dienstleister in der Automobilindustrie, Telekommunikation sowie Öffentlichen Hand. Im Jahr 2007 erwirtschaftete T-Systems mit rund 56.500 Mitarbeitern einen Umsatz von 12 Milliarden Euro.

Über T-Systems Multimedia Solutions
Der Geschäftsbereich Multimedia Solutions ist innerhalb von T-Systems verantwortlich für internetbasierte Lösungen sowohl für Großkonzerne als auch für mittelständische Unternehmen. Zu den Dienstleistungen gehören die Entwicklung und der Betrieb von Portalen für alle Branchen sowie branchenübergreifender Lösungen für Online Marketing, E-Commerce, Informationsmanagement, Streaming u.a. Das Unternehmen ist 2008 im sechsten Jahr in Folge Sieger des New Media Service Rankings.


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