Bereits seit 2007 ist T-Systems MMS Partner von Dynatrace. Nach der jahrelangen unermüdlichen Arbeit als zuverlässiger Service Provider in zahlreichen Projekten und weiteren Auszeichnungen als Service Provider erreichte die T-Systems MMS nun den höchsten Partnerstatus bei Dynatrace.
Durch den rasanten Anstieg der Nutzung digitaler Technologien erhöht sich gleichzeitig der Druck auf eine zuverlässige und einwandfreie User Experience und Performance. Dank unserer Monitoring Expertise erhalten unsere Kunden insbesondere in Verbindung mit Dynatrace eine Monitoring-Plattform, die einen umfassenden Überblick in alle Anwendungen und technischen Ebenen bietet. Mit Hilfe von KI-Unterstützung können darin kausale Zusammenhänge (in Geschäftsprozessen und in der Softwareentwicklung) dargestellt werden, um Ursachen von IT-Störungen schnell und effizient zu analysieren und zu stabilisieren.
Folgende umfassende Lösungsbausteine bietet die T-Systems MMS rund um Dynatrace an:
• Beratung zum Werkzeug, seiner Komponenten und kundenspezifischen Integration
• Implementierung und Integration der Monitoring-Lösung
• Training der Mitarbeitenden
• Anwendungsunterstützung hinsichtlich Betrieb bis hin zur Analyse und Optimierung von Kundenanwendungen
• Notfallunterstützung bei Anwendungsproblemen und -fehlern, insbesondere für überwachte Anwendungen unserer Kunden
• Monitoring-as-a-Service als Rundum-sorglos-Paket
• passgenaue Supportlevel
Für folgende Kunden haben wir Dynatrace bereits erfolgreich im Einsatz:
• NOW-IT
• Eplan
Welche Mehrwerte bringt der neue Partnerschafts-Status für unsere Kunden?
Zunächst ist durch den höchsten Partnerschaftsstatus bei Dynatrace auch das Team an zertifizierten Expert*innen gewachsen. Das ermöglicht zukünftig mehr Kapazitäten für umfangreichere Projekte. Zudem wachsen in unserem Team dadurch das Know-How und die Erfahrungen, die wir kunden- und projektübergreifend zum Einsatz bringen können.
