FC Schalke 04: Website Relaunch

www.schalke04.de

Die Aufgabe.

Der FC Schalke 04 ist mit 55.000 Mitgliedern der zweitgrößte Sportverein in Deutschland. Der Relaunch der Vereins-Webseite sollte die monatlichen Page Impressions überdurchschnittlich steigern. Die Nutzer- und Fanbindung sollte erhöht und weitere Nutzer sollten gewonnen werden. Über Premium-Mitgliedschaften und einen Shop strebte der Verein eine zusätzliche Umsatzgenerierung an.

Die Lösung.

In einem ersten Schritt haben wir das Content Management System Typo3 an die internen Arbeitsprozesse der kundeneigenen Online-Redaktion angepasst. Die Umschulung der Redakteure erfolgte in mehreren Schritten, wobei ein Großteil der Fragen mittels telefonischen Supports beantwortet werden konnte. Die Erweiterung der Website erfolgte hinsichtlich der individuellen Anforderungen des FC Schalke 04 durch Programmierung eigener Extensions. Beispielsweise erhielt sie ein Plugin für den Club-Bereich und eine Applikation für die Erfassung der Bundesligastatistik.

Ein weiteres Modul ist die News-Verwaltung, die eine freie Platzierung von (eigentlich nur im chronologischen Kontext vorhandenen) Inhalten auf der Startseite ermöglicht. Mit der Implementierung eines Newsletter-Moduls können E-Mails gesammelt und verwaltet werden. Die Newsletter können daraus erstellt, verschickt und ausgewertet werden. Aufgrund der hohen Zugriffszahlen war eine leistungsstarke Anwendung zu konfigurieren. Dies wurde, zum Teil im Live-Betrieb, durch verschiedene Tests und Optimierungen erreicht.

Der Kundennutzen.

Der neue Internetauftritt des FC Schalke 04 dient als qualifizierte Unterstützung bei der Gewinnung und Bindung von Fans. Der Verein erhält ein verbessertes Wissen über registrierte FC-Schalke-04-Anhänger, indem deren Daten im Club-Bereich erfasst und für weitere Online-Aktivitäten und zur Trenderkennung genutzt werden können. Daher erweist sich die Webseite nun als Basis für gezielte fanspezifische Online-Marketing-Aktionen.