Shopping 2016 – Können Ihre Kunden heute mit der Technologie Schritt halten?

Mobile Endgeräte sind aus dem Alltag vieler Konsumenten nicht mehr wegzudenken und werden auch in den Informations- und Kaufprozess eingebunden. Doch gilt dies für alle gleichermaßen? Gibt es Unterschiede zwischen den Generationen? Antworten gibt die aktuelle Kurzstudie „Shopping 2016: Können Ihre Kunden heute mit der Technologie Schritt halten?“ des ECC Köln in Zusammenarbeit mit CoreMedia, IBM und T-Systems Multimedia Solutions, für die 2.000 Smartphone-Besitzer befragt wurden.

  • Grafik: Generation Z zeigt was auf Händler zukommt!

    So geht Einkaufen heute

    Generation Z zeigt was auf Händler zukommt!

    Die Kurzstudie untersucht, welche Rolle mobile Endgeräte für Babyboomer und Generationen X, Y und Z wirklich spielen. Die Ergebnisse zeigen: Konsumenten der Generation Z nutzen das Smartphone wie auch Babyboomer und Co. in allen Situationen – nur wesentlich intensiver. Darüber hinaus widmet sich die Studie der Frage, welche Impulse die Kunden entscheidend zum Kauf animieren und welche Rolle „mobile“ Impulse wie z. B. Push-Nachrichten gegenüber „traditionellen“ Impulsen wie Werbemaßnahmen einnehmen? Vorneweg: Spitzenreiter sind „ganz traditionell“ Weiterempfehlungen durch Freunde, Bekannte oder Kollegen.

Einblick in die Studie

Die vollständige Studie können Sie sich nach Absenden des untenstehenden ausgefüllten Formulars herunterladen.

Download der Studie "Shopping 2016"

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  • Grafik: Nutzung mobiler Endgeräte zum Shopping – DIE Frage der Generationen

    Webinar gibt Einblicke in Erwartungshaltung und Einkaufsverhalten

    Shopping 2016: Technologie vs. Kundenpräferenz

    Im einstündigen Webinar am 04.05.2016 von 10:00 – 11:00 Uhr werden alle Ergebnisse der Studie vorgestellt und Fragestellungen beleuchtet wie: In welchen Situationen nutzen Konsumenten mobile Endgeräte zur Informationsrecherche und zum Kauf? Welche Unterschiede gibt es zwischen jüngeren und älteren Smartphone-Besitzern? Durch welche internen und externen Impulse werden Konsumenten zum Kauf animiert? Zeigen sich Unterschiede zwischen Warengruppen? Welche Beratungs- und Bezahlservices sowie Angebote zur Produkt- oder Filialsuche werden von den Konsumenten genutzt? Und wie trägt das Serviceangebot zur Bewertung der Anbieter bei?

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