Zur Navigation springen Zum Inhalt springen

T-Systems Multimedia Solutions
Next Generation E-Commerce

E-Services: Alle für einen und einer für alle

Erst wenn sich Telefon, Web, SMS & Co gemeinsam kümmern, wird der einzelne Kunde dauerhaft zufrieden sein. Das ist mit E-Service Lösungen kein Problem. Aus unserem Haus bekommen Sie die individuell beste Lösung am Markt, denn wir sind herstellerunabhängig.

Erschließen Sie sich die Potenziale der Kunden-Kommunikation. E-Services bringen Ihnen effizienteren Service, weniger Kosten und ein besseres Image. Schreiben Sie uns Ihr Service-Vorhaben. Wir beraten Sie gern.

Grenzenloser Service - an jedem Ort, zu jeder Zeit.

Self Service ist die Möglichkeit sich selbst zu bedienen zu jeder Zeit und von jedem Ort aus. Ihre Kunden profitieren davon weil sie selbsständig, z.B. mittels FAQs, Probleme lösen können und sich Kosten für einen teuren Service Call- sowie Wartezeiten für eine E-Mail Antwort erübrigen.
> mehr

Einbindung aller Kanäle.

Das Response Management System ermöglicht Ihren Mitarbeitern die Menge der eingehenden Kundenanfragen handzuhaben- und gleichzeitig Service Level Agreements (SLAs) einhalten zu können.
> mehr
© T-Systems Multimedia Solutions GmbH