Business Service Management aus einem Guss

Business Service Management Team im Meeting Jede Veränderung der bestehenden IT-Services ist eine Herausforderung, ob Sie neue Hardware- und Softwaresysteme einführen, IT-Prozesse schlanker gestalten oder verschiedene IT-Organisationen nach einem Merger integrieren möchten. Mit unseren Business Advisory Services helfen wir Ihnen dabei, Ihr Business Service Management zu optimieren, die IT enger mit den Geschäftsanforderungen zu verzahnen und Kosten zu senken.

Beraten und begleiten. Untersuchen und unterstützen. Unsere vier Service-Bausteine für Ihren Erfolg.

Unsere Business Advisory Services beinhalten vier Kernmodule mit umfassenden Services rund um die praxisorientierte Beratung, Planung, Koordination und Realisierung von Projekten im Business Service Management – inklusive Wirtschaftlichkeits- und Optimierungsanalysen sowie aktiver Projektbegleitung vor Ort über einen definierten Zeitraum.

Diese können mit ihren jeweiligen Leistungen nach individuellen Anforderungen einzeln oder in Kombinationen genutzt werden – allein Ihr Bedarf und Ihre Ziele entscheiden. Erfahren Sie mehr über die passenden Lösungen unter Referenzen.

Assessment & Steering

Wir helfen Ihnen bei der Bestandsaufnahme Ihres Ist-Zustands und bei der Kontrolle realisierter Maßnahmen durch umfassende Assessments nach bewährten Methoden wie ISO 15504, Spice oder CMMI.

Assessment & Steering

Wir zeigen Ihnen, wie Sie das Change Management, Incident Management oder Ihre Test- und Evaluierungsprozesse mit Normen wie ISO 20000 und Frameworks wie ITIL® in Einklang bringen.

Advisory

Business Transition Management

Mit unseren Business Transition Services unterstützen wir Sie dabei, jeden einzelnen Schritt beim Aufbau der notwendigen Infrastruktur und Ressourcen vorauszuplanen, zu priorisieren und in der optimalen Reihenfolge durchzuführen.

Business Transition Management

Management auf Zeit & Coaching

Auf Wunsch übernehmen wir für Sie über einen definierten Zeitraum relevante Leitungs- oder Steuerungsfunktionen in Ihrer IT-Organisation und unterstützen Sie im jeweiligen Kontext bei taktischen Maßnahmen und operativen Aktivitäten.

Management auf Zeit & Coaching

Unsere Methoden

T-Systems Multimedia Solutions arbeitet nach den Grundsätzen des IT Infrastructure Library (ITIL) Framework und nutzt Gartner Total Value of IT.

Unsere Methoden